A booked4.us online foglalási rendszer Kérdések funkciója kétféleképpen is megkönnyíti a munkádat: a foglalások során kiegészítő információkat (1) kérhetsz ügyfeleidtől vagy akár (2) saját magadnak is írhatsz megjegyzéseket. A kérdéseket egy vagy több szolgáltatáshoz is hozzárendelheted, ebben a bejegyzésben pedig lépésről lépésre azt is megmutatjuk, hogyan.
Először válaszd ki a Kérdések opciót a Szolgáltatások menüpontból:
Ezután kattints az Új kérdés rögzítése gombra:
Kattintás után az alábbi oldalt fogod látni:
A megfelelő mezőbe írd be azt a kérdést, amit foglalás előtt szeretnél feltenni az ügyfelednek. Itt érdemes a szolgáltatásodhoz elengedhetetlen információkat bekérned, mint például ügyfeled címe, , a választott szolgáltatás típusa, vagy az azt nyújtó személy – a lehetőségek korlátlanok.
Az Ügyfél felületen látható opció kiválasztásával a kérdés ügyfeleidnek is megjelenik foglaláskor, máskülönben csak az admin oldalról lesz elérhető, és így klienseid nem látják azt.
A Kötelező megadni opció megjelölésével ügyfeleidnek kötelezővé teheted a kérdés megválaszolását a foglalás előtt.
A Válasz típusa opciónál megadhatod, milyen formában szeretnél választ kapni a kérdésedre. Ez lehet (1) eldöntendő kérdéseknél Igen/Nem, (2) Szabadszöveges (ahol az ügyfél saját szavaival fogalmazhatja meg a válaszát) vagy (3) Listából választás. Utóbbinál meg kell adnod, milyen Lista értékek (milyen válaszlehetőségek) közül választhat majd az ügyfeled.
Az elmentett elemeket a Kérdések menüponton belül találhatod, ahogy azt is, hogy az adott kérdés mely szolgáltatásoknál jelenik meg ügyfeleidnek. Az újonnan rögzített kérdések alapértelmezetten az összes szolgáltatásodhoz hozzárendelődnek:
Ha a Kapcsolódó szolgáltatások rész alatti ikonra kattintasz a kérdésnél, akkor módosíthatod, hogy az adott kérdés mely szolgáltatásaidnál jelenjen meg az ügyfeleidnek:
Az alábbi példán láthatod, hogy a kérdéshez kapcsolódó szolgáltatások a beállításoknak megfelelően módosultak:
Ezután kész is vagy, a booked4.us us online időpontfoglaló rendszerrel ilyen egyszerűen hozhatsz létre kérdéseket! Ha pedig érdekel, hogy kérdéseid miként jelennek meg az ügyfeleidnek, vess egy pillantást az alábbi képekre:
Igen/Nem típusú kérdésnél ügyfeled csak az Igent választva haladhat tovább a foglalásban. Ezt a kérdéstípust hírlevélre való feliratkozás megerősítéséhez, a foglalási feltételek tudomásul vételéhez vagy hasonló eseteknél érdemes használni.
A Szabadszöveges típusú kérdéseket használhatod egy olyan lehetőségként, ahol ügyfeleid megadhatják a szolgáltatásoddal kapcsolatos egyéb igényeiket, vagy akár plusz információkat is bekérhetsz tőlük, mint például a születési dátum, a lakcím. Természetesen úgy használod ki a funkciót, ahogy az Neked a legmegfelelőbb.
A Listából választás kérdéseket is többféleképpen alkalmazhatod: ügyfeleid választhatnak például egy adott szolgáltatás különböző altípusai közül, megjelölhetik a rendelkezésre álló szakemberek közül az általuk preferáltat, illetve ha egy szolgáltatásod kapcsán véges számú opciók közül kell ügyfeleidnek választaniuk, azt is könnyedén megteheted.
A kérdést az admin oldalról (amit az ügyfeleid nem látnak) is elérheted, így fog kinézni:
A már bemutatott típusok mellett Dátum kérdéseket is lehetőséged van beállítani a foglalási rendszerben, így többek között bekérheted például ügyfeleid születési idejét. Az admin felületi beállításnál megjelölhetsz egy ún. Minimum- és Maximum értéket, amelyekkel az ügyfél által válaszként megadható legkisebb és legnagyobb dátumot szabályozhatod.
Foglalásnál az ügyfeleid egy felugró naptárban adhatják majd meg válaszként a dátumot:
Ha kérdésed van az időpontfoglaló Kérdések vagy bármely egyéb funkciójával kapcsolatban, keress bennünket bizalommal a +36-1-510-0212-es telefonszámon vagy e-mail címünkön: info@booked4.us
Nincs még saját foglalási naptárad? Akkor hozz létre egyet ingyen!
