Így állíts be automatizált utókövetést

automatizált utókövetés

Bizonyára találkoztál már a booked4.us emlékeztető-funkciójával. Az időzítési funkcióknak hála ezzel a lehetőséggel nem csak a foglalások előtti időszakokra tudsz üzeneteket időzíteni, hanem utólag elküldendő leveleket is beállíthatsz. Ez a megoldás nagyon sok lehetőséget rejt magában, cikkünkben ezeket mutatjuk be neked. Kérj ajánlást! Ha ügyfeled elégedetten távozott, akkor a látogatása utáni órákban van a lehető … Olvass tovább

Így tedd hatékonyabbá vállalkozásodat emlékeztetőkkel

Sajnos gyakran előfordul, hogy az ügyfél megfeledkezik egy megbeszélt időpontról. Ez nem feltétlenül az ő hibája, és bár ez a számodra pénz- és időkiesést jelent, hidd el, neki sem jó, ha ez történik. Éppen emiatt fejlesztettünk egyedi emlékeztetőrendszert a booked4.us időpontfoglalóhoz, hogy a lehető legritkábban forduljanak elő hasonló kellemetlenségek. Így neked sem kell tartanod a … Olvass tovább

Sikerek a szórakoztatásban – Hogyan nyújts magas színvonalú szolgáltatást online időpontfoglalóval?

Bányai Róbertet kérdeztük arról, hogyan segíti őt a booked4.us online időpontfoglaló vendégköre bővítésében. Bányai Róbert Flow Szabadulós Játék, Debrecen – 2015. nyarán, Budapesten mentünk el először egy szabaduló szobába, amikor azt sem tudtuk, hogy mi az. Nagyon élveztük. Utólag visszagondolva pedig még nem is volt a legprofibb. Visszatérve Debrecenbe megtudtam, hogy itt is vannak szabadulós … Olvass tovább

Hogyan lesz óráidon teltház? Sikeres edzők tippjei: online időpontfoglalás telefoncsörgés nélkül (2. rész)

Takács-Simon Judit és Szojka Ferenc edzők mesélik el, hogyan vált személyesebbé és profibbá stúdiójuk működése a booked4.us online időpontfoglaló segítségével. Takács- Simon Judit, Comfort Mozgásstúdió, Pécs  Én egy női mozgásstúdiót álmodtam meg Pécsen ( facebook.com/cmfrtmozgasstudio). Ez egy betöltetlen szegmens volt itt a városunkban. Szerettem volna egy helyet, ahol sztereotípiák, és minden előítélet nélkül otthonosan érezhetik magukat a … Olvass tovább

Hogyan lesz óráidon teltház? Sikeres edzők tippjei: online időpontfoglalás telefoncsörgés nélkül (1. rész)

Két torna szakoktatót, Bíró Anikót és Kelemen Vandát kérdeztük meg arról, hogyan segíti a booked4.us időpontfoglaló őket abban, hogy óráikon optimális legyen a létszám. Biró Anikó, staminapilates.hu: Női torna szakedző vagyok, Pilatest és deepWORK-öt oktatok. Vendégeim  többségében hölgyek, de férfiak is járnak az óráimra. Közös bennük, hogy a tudatos testmozgást keresik, olyan mozgásformát, ami tetőtől talpig … Olvass tovább

A sikeres ügyvédi praxisok egyik titka – Online időpontfoglalóval kevesebb az elmaradt találkozó és több idő jut a szakmai munkára

Dr. Méhes Dávid Dániel ügyvéddel készítettünk interjút arról, hogy praxisának sikerét milyen modern megoldásokkal segíti. Lassan 10 éve dolgozom ügyvédként, főleg peres ügyekkel foglalkozunk, így peres képviseletet vállalunk, polgári peres ügyekben, munkaügyekben és büntetőügyekben egyaránt. Az iroda alapítása óta mintegy 2000 polgári peres és több mint 1600 büntetőügyben láttunk el képviseletet. Az ügyvédi munkavégzés során … Olvass tovább

Így viheted fel szolgáltatásaid minden részletét

A booked4.us online időpontfoglaló rendszerben rögzítheted az általad kínált szolgáltatásokat, melyeknek minden fontos paraméterét megadhatod. Cikkünkben képek segítségével röviden bemutatjuk, hogyan alakíthatod ki tökéletesen időpontfoglalód kínálatát.

Ha szolgáltatásaidhoz szeretnél megadni minél részletesebb információkat, először is a Beállítások menüpontból válaszd ki az Általános beállításokat. 

Általános beállítás

Ezen a felületen pipáld ki a Szolgáltatások bővített kezelését, ha olyan részleteket is megadnál, mint például az ár, egy rövid leírás, egyedi szín, vagy egy illusztrációnak szánt kép. Mentsd el az új beállításokat, és már neki is láthatsz a részletek kialakításának!

bővített kezelés

Amikor szeretnéd felvinni az online foglalási rendszerbe a szolgáltatásaidat, a felső menüsorban a Szolgáltatások pontra kell kattintanod, majd a leugró opciók közül kiválaszthatod az Új szolgáltatás rögzítése gombot.

Szolgáltatások_jó

Először is egy nevet kell megadnod – ezt te és az ügyfeleid is látni fogjátok.

Az időtartamhoz add meg, hogy kb. mennyi időt vesz majd igénybe az adott szolgáltatás. Ezáltal az ügyfeleid is tudni fogják, mennyi időt szánjanak rá, illetve a foglalási felületen is megjelenik az időtartam. Így a foglalási naptárban könnyen áttekinthetik, mikor van elég szabadidőd a teljesítéshez. Amennyiben nem tudod meghatározni, mennyi ideig fog tartani, választhatod a “Határozatlan időre” fület is. Ebben az esetben a foglalásnál az ügyfelednek csak azt kell majd megadnia, hogy mikor érkezik.

Ha két vendég között például adminisztrálnod kell, rendet raknál, vagy csak szeretnél pihenni kicsit, az online foglalási rendszerben megadhatod, hogy mennyi időre van szükséged az átálláshoz.

Ügyfeleid így mindig látni fogják, mennyi időt vesz majd igénybe a szolgáltatás, és csak olyan időpontra tudnak foglalni, amikor szabad vagy.

Fontos tisztában lenned azzal is, hogy a vendég mikor érkezik, hiszen lehet, hogy célszerű előbb jönnie, ha a kiszolgálása hosszabb felkészülést vesz igénybe.

rögzítés1

A következő pontban informálhatod ügyfeled, hogy pontosan mit is tartalmaz az adott szolgáltatás. Ezzel elkerülheted a félreértéseket, és vendégeid megbizonyosodhatnak róla, hogy a nekik megfelelőt választották.

Végül – amennyiben szeretnéd – megadhatod, hogy mennyi lesz a számla végösszege. Ha pedig színesebbé, vagy még egyértelműbbé varázsolnád a kinézetet ügyfeleid oldalán, beállíthatsz egy egyedi képet és színt is!

Bármilyen egyéb megjegyzést is fűzhetsz ügyfeleid számára – például, hogy bankkártyával is fizethet -, amely szintén megjelenik a foglalási rendszerben.

Már nincs is más dolgod, mint elmenteni szolgáltatásaid közé, és hozzáadni a megfelelő naptáradhoz!

rögzítés3

Létrehozás után jelenlegi szolgáltatásaid alatt fogod megtalálni, a többi mentett szolgáltatás közt. A ceruza ikon segítségével módosíthatsz az előbbiekben említett paramétereken, a rajzszögre kattintva pedig kiválaszthatod, hogy melyik naptáradon jelenjen meg az adott szolgáltatás. Hozzáadhatsz még kérdéseket, amikre az ügyfélnek válaszolniuk kell a szolgáltatással kapcsolatban, illetve ha már nem elérhető nálad, törölheted is.

áttekintő
További kérdéseid vannak a Szolgáltatások bővített kezelésével, vagy az online időpontfoglaló rendszer bármilyen egyéb funkciójával kapcsolatban? Keress bennünket bizalommal a +36-1-510-0212-es telefonszámon vagy e-mail címünkön: info@booked4.us

Nincs még saját foglalási naptárad? Akkor hozz létre egyet ingyen!

Előjegyzési naptár kialakítása 3 lépésben

Előjegyzési naptárunk segítségével ügyfeleid bármikor foglalhatnak időpontot hozzád a megadott nyitvatartási időn belül. Megmutatjuk 3 egyszerű lépésben, hogyan alakíthatod ki saját időpontfoglaló naptáradat, hogy megkönnyíthesd a foglalást ügyfeleid és a magad számára egyaránt!

1. Válaszd ki a naptár típusát!

Új foglalási naptár létrehozásakor először annak típusát kell kiválasztanod: ez lehet (1) “Előjegyzési naptár” vagy (2) “Csoportos órák, eseménynaptár”.

Ha Előjegyzési naptárat választasz, akkor ügyfeleid a megadott nyitvatartási időn belül bármikor foglalhatnak időpontot a szolgáltatásaidra.

Miután kiválasztottad a naptártípust, kattints a Tovább feliratú gombra.

2. Rögzítsd online naptáradat!

A következő lépésben meg kell adnod:

  • a naptárad nevét (ügyfeleid ezzel az elnevezéssel látják majd a naptáradat),
  • az azonos időpontra eső foglalások számát (maximum hány foglalást fogadsz el ugyanarra az idősávra; ez az érték akár 20 is lehet),
  • a nyitvatartási idődet (ügyfeleid csak a nyitva tartáson belüli időpontokra foglalhatnak),
Nyitva tartási idődet így adhatod meg.
A “Két műszak” opciót választva két részre oszthatod a nyitva tartásod, így szünetet is beiktathatsz magadnak. Az első sor lemásolásával mindenhol az elsőként megadott nyitvatartási idő lesz érvényes.
  • illetve a Speciális fülre kattintva (1) megadhatod naptárad alapértelmezett nézetét (hét/nap) külön magadnak, külön ügyfeleidnek, (2) annak felbontását (akár 5 perces is!), (3) beállíthatod, hogy ügyfeleid csak láthassák a naptáradat vagy foglalhassanak is, valamint (4) elrejtheted a hétvégét, hogy csak a hétköznapok látszódjanak.
A Speciális fülre kattintva (1) megadhatod naptárad alapértelmezett nézetét, (2) a naptárad felbontását, (3) beállíthatod, hogy ügyfeleid csak láthassák a naptáradat vagy foglalhassanak is, valamint (4) elrejtheted a hétvégét, hogy csak a hétköznapok látszódjanak.

Ha megvagy a beállításokkal, kattints a Tovább gombra. Ezután már csak annyi a teendőd, hogy hozzáadod a szolgáltatásaidat új naptáradhoz.

3. Rögzítsd szolgáltatásaidat naptáradhoz!

Ha korábban már rögzítettél szolgáltatásokat egy másik naptárba, akkor azokat az új naptáradba is felveheted a Korábban rögzített szolgáltatás hozzáadása gombra kattintva – egyéb esetben válaszd az Új szolgáltatás rögzítése lehetőséget!

Kattintás után a rögzítés következik. (A példában látható felületet úgy láthatod, ha engedélyezed a Szolgáltatások bővített kezelése funkciót, máskülönben kevesebb adatott kell megadnod.):

Szolgáltatásod rögzítésénél meg kell tehát adnod annak pontos nevét és időtartamát, valamint megjegyzéseddel is kiegészítheted, ami ügyfeleidnek jelenik majd meg.

Ha szeretnél, árakat is feltüntethetsz, illetve saját képet és színt rendelhetsz hozzá, sőt akár még rövid ismertetőt is írhatsz róla, hogy ügyfeleid könnyebben tájékozódhassanak.

(Ahhoz azonban, hogy ezt mind megoszthasd, a Beállítások –> Általános beállítások menüponton belül engedélyezned kell a Szolgáltatások bővített kezelése opciót. Enélkül ugyanis lényegében csak az alapinformációkat adhatod meg.)

Még a szolgáltatásod árát is feltüntetheted, illetve saját képet és színt rendelhetsz hozzá, valamint kiegészítheted megjegyzéseddel, ami ügyfeleidnek is megjelenik majd.

Mentsd el a szolgáltatásodat, illetve rögzíts újakat a naptáradhoz, és már kész is vagy! Ezután mindössze csak hátra kell dőlnöd, és elégedetten nézni, ahogy foglalási rendszered magától betelik.

Gratulálunk, sikeresen létrehoztad a naptáradat!

Reméljük, hogy új naptárad mind ügyfeleid, mind számodra megkönnyíti majd az időpontfoglalást! Ha pedig bármilyen kérdés felmerülne benned, esetleg tanácsokat, tippeket szeretnél kérni, akkor csak keresd meg a képernyő jobb alsó sarkában található Segítség opciót – örömmel állunk rendelkezésedre!

Ha bármilyen kérdés felmerülne benned, esetleg tanácsokat, tippeket szeretnél kérni, akkor csak keresd meg a képernyő jobb alsó sarkában található Segítség opciót.

Teli naptárakat kívánunk! 🙂


Nincs még saját foglalási rendszered? Akkor hozz létre egyet ingyen!

Így ágyazd be időpontfoglaló naptáradat a Facebook oldaladba

A booked4.us foglalási naptárak egyik nagy előnye, hogy könnyedén beágyazhatóak a Facebook oldaladba, így ügyfeleid a közösségi portálon keresztül is foglalhatnak hozzád időpontot. Megmutatjuk, hogyan illesztheted be Te is online foglalási rendszeredet! A borítóképed jobb alsó sarkában található felhívás gombra kattintva a Facebook oldalad látogatói valamilyen számodra fontos cselekvést hajthatnak végre, például időpontot foglalhatnak a … Olvass tovább

Minden, amit a Kérdések funkcióról tudnod kell

A booked4.us online foglalási rendszer Kérdések funkciója kétféleképpen is megkönnyíti a munkádat: a foglalások során kiegészítő információkat (1) kérhetsz ügyfeleidtől vagy akár (2) saját magadnak is írhatsz megjegyzéseket. A kérdéseket egy vagy több szolgáltatáshoz is hozzárendelheted, ebben a bejegyzésben pedig lépésről lépésre azt is megmutatjuk, hogyan.

Először válaszd ki a Kérdések opciót a Szolgáltatások menüpontból:

Először válaszd ki a Kérdések opciót a Szolgáltatások menüpontból.

Ezután kattints az Új kérdés rögzítése gombra:

Ezután kattints az Új kérdés rögzítése gombra.

Kattintás után az alábbi oldalt fogod látni:

uj kerdes rogzitese_ures2

A megfelelő mezőbe írd be azt a kérdést, amit foglalás előtt szeretnél feltenni az ügyfelednek. Itt érdemes a szolgáltatásodhoz elengedhetetlen információkat bekérned, mint például ügyfeled címe, , a választott szolgáltatás típusa, vagy az azt nyújtó személy – a lehetőségek korlátlanok.

Az Ügyfél felületen látható opció kiválasztásával a kérdés ügyfeleidnek is megjelenik foglaláskor, máskülönben csak az admin oldalról lesz elérhető, és így klienseid nem látják azt.

A Kötelező megadni opció megjelölésével ügyfeleidnek kötelezővé teheted a kérdés megválaszolását a foglalás előtt.

Új kérdés rögzítésénél az alábbi oldalt fogod látni.

A Válasz típusa opciónál megadhatod, milyen formában szeretnél választ kapni a kérdésedre. Ez lehet (1) eldöntendő kérdéseknél Igen/Nem, (2) Szabadszöveges (ahol az ügyfél saját szavaival fogalmazhatja meg a válaszát) vagy (3) Listából választás. Utóbbinál meg kell adnod, milyen Lista értékek (milyen válaszlehetőségek) közül választhat majd az ügyfeled.

A Válasz típusa opciónál megadhatod, milyen formában szeretnél választ kapni a kérdésedre: (1) Igen/Nem, (2) Szabadszöveges vagy (3) Lista választós. Utóbbinál a lehetséges válaszokat is fel kell tüntetned.

Az elmentett elemeket a Kérdések menüponton belül találhatod, ahogy azt is, hogy az adott kérdés mely szolgáltatásoknál jelenik meg ügyfeleidnek. Az újonnan rögzített kérdések alapértelmezetten az összes szolgáltatásodhoz hozzárendelődnek:

Az újonnan rögzített kérdések alapértelmezetten az összes szolgáltatásodhoz hozzárendelődnek.

Ha a Kapcsolódó szolgáltatások rész alatti ikonra kattintasz a kérdésnél, akkor módosíthatod, hogy az adott kérdés mely szolgáltatásaidnál jelenjen meg az ügyfeleidnek:

Megadhatod, hogy az adott kérdés mely szolgáltatásaidnál jelenjen meg az ügyfeleidnek.

Az alábbi példán láthatod, hogy a kérdéshez kapcsolódó szolgáltatások a beállításoknak megfelelően módosultak:

Az alábbi példán láthatod, hogy a kérdéshez kapcsolódó szolgáltatások a beállításoknak megfelelően módosultak.

Ezután kész is vagy, a booked4.us us online időpontfoglaló rendszerrel ilyen egyszerűen hozhatsz létre kérdéseket! Ha pedig érdekel, hogy kérdéseid miként jelennek meg az ügyfeleidnek, vess egy pillantást az alábbi képekre:

Igen/Nem típusú kérdés
Igen/Nem típusú kérdés

Igen/Nem típusú kérdésnél ügyfeled csak az Igent választva haladhat tovább a foglalásban. Ezt a kérdéstípust hírlevélre való feliratkozás megerősítéséhez, a foglalási feltételek tudomásul vételéhez vagy hasonló eseteknél érdemes használni.

Szabadszöveges típusú kérdés
Szabadszöveges típusú kérdés

A Szabadszöveges típusú kérdéseket használhatod egy olyan lehetőségként, ahol ügyfeleid megadhatják a szolgáltatásoddal kapcsolatos egyéb igényeiket, vagy akár plusz információkat is bekérhetsz tőlük, mint például a születési dátum, a lakcím. Természetesen úgy használod ki a funkciót, ahogy az Neked a legmegfelelőbb.

Listából választás típusú kérdés
Listából választás típusú kérdés

A Listából választás kérdéseket is többféleképpen alkalmazhatod: ügyfeleid választhatnak például egy adott szolgáltatás különböző altípusai közül, megjelölhetik a rendelkezésre álló szakemberek közül az általuk preferáltat, illetve ha egy szolgáltatásod kapcsán véges számú opciók közül kell ügyfeleidnek választaniuk, azt is könnyedén megteheted.

A kérdést az admin oldalról (amit az ügyfeleid nem látnak) is elérheted,  így fog kinézni:

A szolgáltatásodhoz rendelt kérdés az admin oldalról így fog kinézni.

A már bemutatott típusok mellett Dátum kérdéseket is lehetőséged van beállítani a foglalási rendszerben, így többek között bekérheted például ügyfeleid születési idejét. Az admin felületi beállításnál megjelölhetsz egy ún. Minimum- és Maximum értéket, amelyekkel az ügyfél által válaszként megadható legkisebb és legnagyobb dátumot szabályozhatod.

dátum típusú kérdés
Dátum típusú kérdés megadása az admin oldalon

Foglalásnál az ügyfeleid egy felugró naptárban adhatják majd meg válaszként a dátumot:

dátum típusú kérdés_ügyfél oldal
Dátum típusú kérdés az ügyfél oldalon
Ha kérdésed van az időpontfoglaló Kérdések vagy bármely egyéb funkciójával kapcsolatban, keress bennünket bizalommal a +36-1-510-0212-es telefonszámon vagy e-mail címünkön: info@booked4.us

Nincs még saját foglalási naptárad? Akkor hozz létre egyet ingyen!