Két új, régóta várt funkciót élesítettünk a booked4.us mobilalkalmazásaiban. Mostantól értesítéseket kérhetsz a képernyődre, így nem kell folyton ellenőrizned, érkezett-e új foglalásod, és mától a “Csoportos órák és eseménynaptár” foglalásait is kezelheted az alkalmazáson belül. Serkesztheted, törölheted, vagy – ha a foglalás visszaigazoláshoz kötött – elfogadhatod vagy elutasíthatod őket a mobilodon. Olvass tovább és nézd meg a funkciók részleteit!
„Csoportos órák, eseménynaptár” foglalásai az alkalmazásban
Alkalmazásunk segítségével a „Csoportos órák, eseménynaptár” típusú naptáraidba beérkező foglalásokat is nyomon követheted. A „Csoportos órák és eseménynaptár” beállítási lehetőségeiről és kialakításáról korábbi cikkünkben találhatsz bővebb információt.
Ha egy „Csoportos órák, eseménynaptár” típusú naptáradra váltasz az alkalmazásban, akkor láthatod:
a kiválasztott napra felvett óráidat, és hogy
a meghatározott férőhelyekből mennyit foglaltak már le ügyfeleid.
Amikor megnyitod a naptárt, először mindig az adott nap óráit látod, de könnyedén válthatsz dátumot és kereshetsz más napokon is.
Az órák nevére kattintva megnézheted a foglalásokat, és az “Új foglalás” gombra kattintva egyszerűen rögzíthetsz új foglalásokat.
A foglalásra kattintva szerkesztheted, illetve törölheted őket. Visszaigazoláshoz kötött foglalás esetén itt találod a megerősítés és elutasítás opciót is.
Az értesítés beállításai
Állítsd be a foglalási értesítéseket és azonnal értesítést kapsz, amint új foglalás érkezik. Az értesítések aktiválásához nyisd meg az alkalmazás “Beállítások” menüjének “Értesítések” pontját.
Egyszerűen beállíthatod, hogy mely naptárak foglalásairól szeretnél értesítést kapni. Az aktív értesítőkön azonnal látod a foglalás főbb adatait, és az alkalmazás ikonján látod, hogy mennyi új foglalásod van.
Töltsd le most az appot és tedd zsebre booked4.us naptáraidat!
A Széchenyi Pálmaház hazánkban egyedülálló, egészségügyi szakemberek segítségével összeállított csomagokat kínál a gyógyfürdőben kikapcsolódni vágyók számára. A Pálmaház megálmodójával és elindítójával, Tóth Tamással és a megvalósítás kulcsemberével, Németh Mátyással beszélgettünk a kezdetekről, sikereikről, és a booked4.us időpontfoglaló szerepéről.
Tóth Tamás: Este rendezvényeket szervezünk, nappal prémium kategóriás szolgáltatáscsomagokat nyújtunk, többségében külföldi vendégeknek. Csomagjainkat tudományosan úgy alakítottunk ki, hogy a gyógyvíz jótékony hatását maximalizáljuk.
Kidolgoztunk egy teljes folyamatot: vendégeinknek javaslatot teszünk, hogy melyik medencében, milyen sorrendben, milyen hosszúságban tartózkodjanak. Bemelegednek az izmok, kitágulnak az erek, utána jön a kezelés. Ez sokkal optimálisabb mind a terapeutának, mind a vendégnek. Azután fontos, hogy a pihenés, a függőágyak egyik jótékony hatása a feszültségoldás. Dietetikus állította össze a gyümölcstálat, magas antioxidáns-, és vitamintartalommal.
Németh Mátyás: 3 éve időpontfoglaló megoldás után kutattunk. Az igényeinknek megfelelő szolgáltatások csak angol nyelven voltak elérhetőek, kb. 24.000 Ft-os havi áron. A booked4.us volt az egyetlen megfelelő magyar rendszer. Leültünk és megbeszéltük, milyen funkciókra volna szükségünk. Egyéni fejlesztés keretében, kedvező áron megvalósította a booked4.us a hiányzó elemeket. Később ezek valamennyi ügyfél számára elérhetővé váltak.
„Ma már mindennapi működésünk stabil alapja a booked4.us időpontfoglaló rendszere.”
Jobban szervezett, jobban adminisztrálható és jobban követhető lett a működésünk. Minden percben láthatják kollégáink a szabad időpontokat és manuálterapeutáink beosztását.
„Szükségünk volt egy professzionális, esztétikus felületre, melyen szállodai és utazásszervező partnereink is láthatják valós időben a szabad időpontokat és lefoglalhatják azokat.”
Egy házi rendszerünk volt azelőtt, online felületen kezelt excel, amit meg is lehetett osztani, mindent kiszámolt, de bonyolult volt. Természetesen egy excel-ben mindent el is lehet rontani, ki lehet törölni véletlenül képleteket. Elengedhetetlen, hogy gyerekjáték legyen a rendszer kezelése, hogy ne tudjanak hibázni.
„Az időpontfoglaló óriási segítséget nyújt a napi és havi elszámolásban. Az adminisztráció precízebbé, gyorsabbá vált, a vendégek kiszolgálása gördülékenyebb.”
Rendszeresen excel riportokat készítünk, néhány mozdulattal leellenőrizhetjük a napi-havi értékesítéseket, akár 1 évre visszamenőleg egy kattintással szűrhetünk és exportálhatunk adatokat, ez leegyszerűsíti a statisztikák készítését. Alkalmazottaink teljesítménye is egyszerűbben mérhető. Kevesebb a fejfájás, a visszakeresgetéssel, bogarászással, ellenőrizgetéssel töltött idő az elszámolásoknál, zárásoknál.
„Ma már egy kifejezetten felhasználóbarát, ízléses, könnyen kezelhető felület fogadja a kollégáinkat és a vendégeket. Nyilak és tippek vezetnek végig a foglalás lépésein.”
A közös fejlesztésnek hála, számos új funkcióval bővült a rendszer. A foglalásokhoz például plusz adatokat lehet bekérni – milyen olajjal szeretné a vendég a manuálterápiát, milyen erősséggel, férfi-női kezelőt szeretnének. Beállítható, hogy mit kötelező kitölteni, mit nem. Amit én nagyon szeretek, az automatikus visszaigazolás: egy kinyomtatható pdf készül a foglalás befejezésekor, de hozhatják digitálisan is, van rajta térkép, QR kód, adatok. Ez egy automatikusan rendelkezésre álló eszköztár, amit nem kell újra és újra beszerkeszteni a foglalás adataival, bárki automatikusan megcsinálhatja és egyből lehet küldeni.
“A magyar nyelvű ügyfélszolgálat felbecsülhetetlen előny. “
Ha valami problémánk, igényünk van, akkor fontos, hogy magyarul tudjuk megbeszélni és nem a világ másik végén, tört angolsággal válaszol nekünk valaki. Mindahányszor telefonáltunk, mindig valaki felvette a telefont, akár délután 6 órakor is, nem szenvedtünk semmilyen kárt, nem veszítettünk egy vendéget, adatot sem rendszerhiba miatt.
Jó a booked4.us folyamatos fejlesztése és nagyon jó a kapcsolatunk a booked4.us csapatával.
Ez egy pihenő övezet. Budapesten több gyógyfürdő van. A Széchenyi fürdő az egyik legnagyobb és mi kifejezetten egy napra tervezett szolgáltatás csomagot kínálunk fürdőzéssel, kezelésekkel, lazítással. Ha valaki fáradtan jön, akkor nálunk feltöltődik, azután energikusan folytathatja a városnézést.
Tóth Tamás, Németh Mátyás
Széchenyi Pálmaház
Készítsd el Te is saját online időpontfoglaló naptárad!Abooked4.usszolgáltatása két hétig ingyenes – teljes funkcionalitással!
Mi az online időpontfoglaló rendszerek lényege? Ügyfeleid néhány kattintással bejelentkezhetnek szabad időpontjaidra az interneten, a rendszeren keresztül.
folyamatosan növekszik az internetes foglalások száma,
az online időpontfoglalások 40 százaléka nyitvatartási idő után történik.
Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek igénylik, és használják az internetes foglalási rendszereket. Ha nincs a nap 24 órájában elérhető időpontfoglaló a honlapodon vagy Facebook oldaladon, akkor ez akár 40 százaléknyi forgalomkiesést jelenthet!
Vajon anyagilag is megtérülő befektetés az online foglalási rendszer?
Egy esettanulmányban éppen ezt vizsgálták a szerzők, és megállapították, hogy számos iparágban (pl. banki szektor, légitársaságok, élelmiszerboltok) az ügyfeleknek delegálnak bizonyos adminisztratív feladatokat, hogy ezzel költségeket spóroljanak, és megkönnyítsék saját munkájukat.
Milyen előnyökkel jár még az online foglalási rendszer?
1) Kényelmes ügyfeleidnek és neked
Az online időpontfoglalók egyik nagy előnye, hogy a nap 24 órájában elérhetőek, így ügyfeleid bármikor, kényelmesen bejelentkezhetnek hozzád.
Rengeteg telefonhívástól és papírmunkától szabadultok meg. Az így nyert értékes időt üzleted fejlesztésére fordíthatod.
2) Bővülő ügyfélkör
Ha hozzád az interneten is be lehet jelentkezni, akkor versenyelőnyre teszel szert a konkurenciával szemben. De ez fordítva is igaz: ha a versenytársaidhoz az interneten is be lehet jelentkezni, de hozzád nem, ügyfeleket veszíthetsz!
3) Nincs több elfelejtett időpont és félreértés!
Ismered az érzést, amikor az ügyfeled nem jelenik meg, de nem mondja le a találkozót? Kutatások szerint, ha a partnerek személyes kontaktus nélkül, egyszerűen, bármikor módosíthatják az időpontjaikat, sokkal nagyobb százalékban meg is teszik azt. Ügyfeleid a lefoglalt időpontokról e-mailben megerősítést kapnak és Te magad is módosíthatod a foglalásokat, melyekről szintén automatikus üzenetet kaptok – nincs több félreértés a papírra körmölt időpontok miatt, nincs több elfelejtett találkozó.
A beérkezett foglalásokat egy helyen áttekintheted – a naptárad a telefonodon mindig nálad lesz!
4) Alkalmazotti naptárak és termek/pályák szerinti naptárak
Ha sokan dolgoztok a vállalkozásodban, minden alkalmazottnak külön foglalási naptárat hozhattok létre – így nemcsak ti, de ügyfeleitek is könnyebben átlátják a kollégák munkaidejét, és hogy kihez mikor lehet időpontot foglalni. Könnyen kezelni tudjátok a beosztásokat, például betegség, szabadság esetén is.
Sport centrumok, szórakoztató központok körében közkedvelt megoldás, hogy minden terem vagy pálya foglaltsága külön naptárban látható, így az jól nyomon követhető.
5) Még számos funkció a kényelemért
Ilyenek például a testreszabható e-mail értesítések, a Google naptár szinkronizáció, támogatás abban, hogy Facebook- vagy weboldaladba ágyazd be naptárad, biztonságos ügyféladat-tárolás, egyéni szolgáltatásaid beállítása, többnyelvűség, és még hosszasan sorolhatnánk.
Előbb-utóbb – de inkább előbb, mint utóbb – magától értetődő lesz, hogy az ügyfelek interneten keresztül jelentkeznek be az edzésre, a fodrászhoz, a fogorvoshoz vagy más szolgáltatásra. Csak rajtad múlik, hogy az elsők között ismered fel ennek a jelentőségét, vagy a sor legvégén követed majd a többieket.
Ne maradj le az online időpontfoglalás nyújtotta előnyökről!
Készítsd el Te is saját online időpontfoglaló naptárad! A booked4.us szolgáltatása két hétig ingyenes – teljes funkcionalitással!
Ha ma megkérdezel egy fiatalt az utcán, jár-e konditerembe, valószínű, hogy a válasz „igen” lesz. Sőt, valószínűleg te is jársz edzeni. Hiszen ma már kínos kimenni az utcára, ha nem feszül a póló a bicepszeden. Addig azonban hosszú és rögös út vezet. És itt jönnek a képbe az étrend-kiegészítők, amikkel pillanatok alatt új emberré válhatsz.
Te is visszahőköltél kicsit? Nem csoda, hisz rengeteg pletyka és – néha egymásnak ellentmondó – információ kering a neten ezekről a szerekről. Ezért összefoglaltuk a legfontosabb tudnivalókat a két leggyakrabban használt kiegészítő hatásairól.
Fehérjepor
A testépítők, de általában a sportolók körében is a legnépszerűbb étrend-kiegészítő. Nincs komoly gyúrós a kezében shaker nélkül – tartja az ősi mondás. Persze nem csak shake-ké keverhető por formájában kapható, vannak kapszulák és fehérjeszeletek is.
Mire jó?
A fehérje az építőkocka izmaid számára. Ha nem viszel be elég fehérjét a szervezetedbe, az izomtömeged nem tud érdemben növekedni, bármilyen keményen is gyúrsz. Miközben edzel, az izomrostjaidon mikorszakadások keletkeznek, és ahhoz, hogy ezek újraépüljenek és erősebbé váljanak, fehérjére van szükséged. A fehérjeporok emellett serkentik az anyagcserét, növelik a fizikai teljesítőképességet, és még az öregedést is lassíthatják.
Milyen veszélyei vannak?
A három leggyakrabban emlegetett mellékhatás:
1. Csontritkulás
Felejtsd el! A sportolóknak, akik jóval több fehérjét fogyasztanak, általában erősebb a csontozatuk, mint más embereknek. Noha ez önmagában nem meglepő és meggyőző érv, soha, semmilyen kutatás nem állapította meg átlagembereknél sem, hogy a fehérjebevitel szerepet játszana a csontritkulásban. Sőt, az idősebbek számára javasolni szokták a fokozott fehérjefogyasztást.
2. Veseproblémák
Annak, aki alapból veseproblémákkal küzd, valóban óvatosnak kell lennie, mert a beteg vese számára a fehérje feldolgozása nehézséget okoz. Egészséges embereknél ugyanez a veszély nem áll fenn, és sportolóknál sem figyeltek meg negatív változást a fokozott fehérjebevitel hatására.
3. Elhízás
Egy átlagembernek 0,8g*testtömeg (kg) – 50-70g – fehérjére van szüksége napi szinten. Ha ezt az értéket rendszeresen és masszívan (kb. dupla adag) túlléped, és emellett nem sportolsz, valóban fenyeget a hízás veszélye, hiszen a feleslegesen bevitt fehérje a lebontó folyamat során cukorrá alakul. Viszont ha többet sportolsz, több fehérjére is van szükséged.
Ne feledd! Fehérjét rengeteg ételből is bevihetsz a szervezetedbe, a por és társai csak kiegészítik azokat.
Fontos leszögezni, hogy egyetlen fehérjekészítmény sem helyettesítheti a táplálkozást, pusztán kiegészíti azt – nem véletlenül hívják táplálékkiegészítőnek. Rengeteg esszenciális tápanyag hiányzik belőlük, többek között vitaminok, melyek hiánya a készítmények célját, azaz az izomnövekedést is gátolja.
Kreatin
Riasztó neve ellenére a fehérje mellett a másik, hasonlóan közkedvelt, biztonságos és hatékony táplálékkiegészítő. A legtöbb esetben por formájában találkozhatsz vele, de az emberi szervezetben természetesen is megtalálható, hiszen a máj, a vese, és a hasnyálmirigy termelte aminosavak keverékéből áll.
Mire jó?
A kreatin fokozza a fehérjeszintézist és extra energiát juttat az izmaidba. Így hosszabban tudsz edzeni, növelheted az ismétléseid számát, és segít, hogy egyre nehezebb súlyokkal tudj dolgozni. Szóval erősebb és kitartóbb leszel tőle. A különböző kutatások során az emberek 70%-a találta úgy, hogy jelentősen segített neki a kreatin abban, hogy elérje a vágyott eredményeket.
Terjed az a hír, hogy a kreatintól automatikusan izmosabb leszel. Mivel fizikailag extra vizet küld az izmaidba, emiatt a testtömeget valóban növeli, de ahhoz, hogy az izomtömegedet is növeld, edzened kell.
Ugyanez igaz visszafelé: sokan félnek, hogy ha abbahagyják a szedését, összemegy az izomzatuk. Nos, az izomok nem mennek össze, csak mivel kevesebb víz jut el hozzájuk, kisebbnek fognak tűnni.
Milyen veszélyei vannak?
1. Olyan, mint az anabolikus szteroidok
A szteroid a tesztoszteron utánzata, mely minden profi sportoló esetében doppingnak számít, emellett rengeteg veszélyes mellékhatása van. A kreatin ezzel szemben természetes anyag, mely csak az imént leírt hatást gyakorolja, és biztonságos, engedélyezett szer.
2. Emésztési problémákat okozhat
Valóban, de nagyon ritka. Egy vonatkozó tanulmányban a megkérdezettek mindössze 5-7%-a tapasztalt hasfájást, hasmenést.
3. Lehet, hogy Nálad nem is működik?
Igen. Minden ember más testfelépítéssel rendelkezik, van aki alapból izmosabb, van aki kevésbé. De ennél is meghatározóbb, hogy milyen arányban rendelkezel gyors (sprinteléshez, ugráshoz szükséges) és lassú (az állóképesség alapjául szolgáló) izomszövetekkel. A kreatin a gyors izomszövetekre van nagy hatással, így ha az átlagtól eltérően neked több a gyors izomszöveted, intenzívebb lesz a hatás is. Vagy éppen fordítva.
Jó tanács: Ne szedj túl sok kreatint és mindenképp konzultálj szakértővel. Az általában javasolt mennyiségekről itt olvashatsz -és ne lépd túl jelentősen a saját adagod! Semmilyen bizonyíték nincs arra, hogy ezzel növelhetnéd a hatékonyságát, viszont túl sokat fogyasztani semmiből sem egészséges.
Ha magas a vérnyomásod, diabéteszed van, esetleg rendszeres gyógyszert, vagy gyulladáscsökkentőt szedsz, küzdöttél már vese- vagy májelégtelenséggel, vagy elmúltál 40, előtte mindenképp konzultálj orvosoddal!
Neked mi a véleményed?
Te milyen pletykákat hallottál étrend-kiegészítőkről, amikről nem tudtad eldönteni, hogy igazak-e? Mit javasolsz saját tapasztalataid alapján? Oszd meg velünk kommentben!
Nagyon jól teszed, ha próbálod fejleszteni a szalonod, és tele vagy ötletekkel. De vajon tényleg megéri kísérletezni velük? Figyelj, hogy ne a magad kárán tanulj!
A hiba a legjobb lehetőség arra, hogy tapasztalatot gyűjts, de az még jobb, ha nem a sajátjaidból kell tanulnod, hanem másokéból. Ezért mutatunk 6 hibát, amit immár felesleges elkövetned.
Csak a kedvezmények
Ha rosszul mennek a dolgok, csábító tud lenni, hogy folyamatosan akciózz. Ezzel nagyon óvatosnak kell lenned!
Ha túl sok kedvezményt kínálsz, az emberek úgy fognak azonosítani, mint az olcsó szalon, ahol alkudozni lehet. Bolondok lennének bemenni hozzád, ha épp nem adsz nekik kedvezményt. Az áraid a vendégek szemében valamennyire a minőségedet tükrözik, és ha folyamatosan alacsony áron juthatnak „hozzád”, azt fogják gondolni: te ennyit érsz.
Az akciókkal próbálj meg új ügyfeleket ösztönözni a kipróbálásra, vagy jutalmazd meg régi vendégeidet hűségükért, hogy különlegesnek érezzék magukat.
Attól, hogy követem a pénzmozgást, nem lesz több pénzem.
A pénzügyek tudatos követése az egyik legnagyobb kihívás a kis- és fejlődő vállalkozások körében – és ez alól a szépségszalonok sem kivételek. Nézni, ahogy dől a lé elég jó dolog, de megérteni, hogy honnan jön, létfontosságú.
Mikor pedig eljön a szállítók, bérleti díjak, hitelek és anyagköltségek kifizetésének ideje, az imént befolyt pénzek már folynak is ki az ablakon. Könnyen jött, könnyen ment.
Meg kell értened a havi szinten esedékes bevételeid és kiadásid forrásait, hogy pontosan tudd, mit engedhetsz meg magadnak. Tudni, hogy milyen összegeket fordíthatsz marketingre, új eszközök beszerzésére, vagy hogy éppen mekkora hitelre van szükséged nem haszontalan dolog.
Az adatokat vezetheted magad is, vagy akár applikációk segítségével.
Túl sokat költesz termékekre
Ha valaha volt már dolgod bőrápolási termékekkel foglalkozó cégekkel, tudhatod, mennyire küzdenek azért, hogy termékeiket bejuttassák a szalonokba. Az ő érdekük az, hogy minden üzletbe minél nagyobb mennyiségben értékesítsenek, te viszont tudod, hogy mennyire van szükséged. Próbálj minél gyakrabban és minél kevesebb árut beszerezni, így több mozgatható pénzed marad, és csökkennek a kiadásaid!
Nem arra fókuszálsz, ami valóban pénzt hoz
Folyamatosan változó világunkban hajlamosak lehetünk azt gondolni, hogy rohannunk kell a legújabb trendek és őrületek után. Állj meg, és gondolkozz el: miből származik a bevételed döntő része?
Ez persze függ attól, mennyire specifikus tevékenységet végzel, de általában elmondható, hogy az alapszolgáltatások (hajvágás, gyantázás, manikűr) a legtöbb esetben a bevételek oszlopos részét képzik. A speciálisabb, és többnyire drágább kezelések pedig inkább színesítik a palettát, a történet azonban nem rajtuk áll vagy bukik.
Érdemes elvégezned egy kalkulációt, megnézve, hogy az egyes szolgáltatásokból mekkora bevételed, költségeid vannak, illetve időarányosan mekkora profitot termelnek. Ha ezt elvégzed, láthatóvá válik, mire érdemes nagyobb hangsúlyt fektetni.
Marketingelsz, de nem méred a hatékonyságot
Kísérletezni különböző marketing és hirdető eszközökkel jó ötlet, hiszen sosem tudhatod pontosan, melyikkel érsz célba. Ha viszont nem méred az eredményességüket
nem fogod tudni, melyikkel érdemes tovább dolgoznod,
min kell változtatnod, és
rengeteg pénzt dobsz ki az ablakon.
Ha külsős céget bízol meg a marketinggel, győződj meg róla, hogy kellő információt adnak neked a hatékonyságról. Ha pedig magad vágsz bele a hirdetések világába, sok eszköz áll rendelkezésedre. Online kampányokat mind a Facebook, mind a Google segítségével végezhetsz, melyek figyelemmel kísérik a hatékonyságot is. Mivel ma már szinte mindenki a neten keres majd Téged, érdemes a Google Analytics rendszerét is figyelemmel követned, melyből részletesen megtudhatod, honnan jutnak el a honlapodra, mennyi időt töltenek az egyes felületeken, és így tovább.
Rossz kapcsolatokra építesz
Ne csak arra koncentrálj, hogy új vendégeket szerezz, hanem azokra is, akik már az ügyfeleid. Alakíts ki kétirányú kapcsolatot velük, hiszen így tudod igazán megérteni az igényeiket. Igen, valóban időigényes és sok erőt igényló feladat, hogy megfelelően kommunikálj az ügyfeleiddel, nem csak élőben, de akár online is. Az internet sokkal több eszközt ad mind a te, mind vendégeid kezébe. Értékelhetnek téged, megoszthatják véleményüket az egész világgal. Tegyél meg mindent, hogy elégedettek legyenek veled – és így általuk új kliensekhez is elérsz, méghozzá hitelesebben, mint egy hirdetéssel.
Neked mi a véleményed?
Volt már olyan, hogy anélkül mentél bele valamibe, hogy bármi sejtésed is lett volna a következményekről? Ha igen, hogy sült el? Oszd meg velünk kommentben!
Chatbotunk segítségével új csatornát nyithatsz ügyfeleid felé, és könnyedén kezelheted a Messengeren beérkező foglalásokat is a booked4.us-on keresztül.
1. Összekapcsolás a Facebook oldaladdal
Az időpontfoglaló chatbotot a Beállítások / Chatbot oldalon tudod aktiválni és összekapcsolni Facebook oldaladdal.
Az összekapcsoláshoz a Facebook szabályzata szerint el kell fogadnod az adatkezelési hozzájárulásunkat és általános szerződési feltételeinket. Ezt követően a “Facebook oldal szinkronizálása” gombot választva egy popupban már a Facebook felületén tudod befejezni az összekapcsolást.
A chatbot aktiválásához először be kell jelentkezned Facebook fiókodba, amellyel össze van kapcsolva az üzleti Facebook oldalad. Ha ez megtörtént, kattints a “Folytatás mint…” gombra.
A következő oldalon kiválaszthatod, hogy melyik üzleti oldaladdal szeretnéd összekapcsolni a booked4.us chatbotját. Ha kiválasztottad az oldalad, akkor beállíthatod, hogy milyen jogosultságokat engedélyezel a chatbot számára. A felsorolt jogosultságok kizárólag a chatbot megfelelő működéséhez szükségesek, semmilyen más célra nem használjuk őket. Fontos: ha valamely jogosultságot nem engedélyezed, előfordulhat, hogy a chatbot nem fog megfelelően működni.
A megfelelő beállítások végrehajtása után az alábbi visszaigazoló képernyőt fogod látni. Az “OK” gombra kattintva visszairányítunk a booked4.us admin felületére, ahol aktívvá válik a chatbot.
Erről a képernyőről is lehetőséged van kipróbálni a chatbot működését az “Üzenet küldése nekünk” opciót választva. Ha esetleg valami miatt már nem szeretnéd használni a chatbotot, akkor erre az oldalra visszatérve bármikor inaktiválhatod.
2. Üzenetküldés gomb beállítása a Facebook oldalon
Korábbi bejegyzésünkben végigvezettünk azokon a beállítási lépéseken, amelyek segítségével beágyazhattad időpontfoglalódat üzleti Facebook oldaladba. Most megnézzük, hogyan adhatsz hozzá oldaladhoz egy plusz üzenetküldés gombot, amely segítségével kezdeményezhető a chatbotos foglalás.
A megfelelő beállítások elvégzéséhez lépj a chatbottal összekötött üzleti Facebook oldaladra, és válaszd a Beállítások opciót.
Az Általános beállításokon belül az Üzenetek szekcióban pipáld ki az Üzenet gomb használatának engedélyezését, majd mentsd el a változtatásokat.
Ezek után az alábbi módon két gomb is meg fog jelenni ügyfeleid számára.
A chatbot nemcsak ezen a gombon keresztül, hanem az oldalnak bármely felületről üzenetküldést kezdeményezve automatikusan működésbe lép.
Ha nem szeretnél két gombot használni, akkor módosíthatod a már meglévőt a “Gomb megváltoztatása” opciót választva. Illetve ha még nem adtál hozzá gombot Facebook oldaladhoz, korábbi bejegyzésünk segítségedre lehet.
3. Ügyféloldali használat
Ebben a részben bemutatjuk, hogyan néz ki időpontfoglalód chatbotja ügyfeleid oldalán.
A chat ablak megnyitása után az „Indítás” gombot választva lehet foglalást kezdeményezni. Ekkor a chatbot ismertetője jelenik meg, amely után az “Igen, foglalok.” gombra kattintva láthatóvá válik az elérhető naptárak listája. Ezek közül választva előhívhatjuk a naptárhoz tartozó szolgáltatásokat.
A szolgáltatások közül választva megnyílik egy ablakban a booked4.us időpontválasztó felülete, ahol az adatok megadásával lehet véglegesíteni a foglalást. Ezt az ablakot foglalás nélkül becsukva újra lehet választani a naptárak és szolgáltatások közül, illetve ezt a chatbot használata közben is bármikor meg lehet tenni, ha módosítani szeretnénk korábbi választásunkat.
A foglalást leadva az a szokásos módon bekerül az admin felületre a foglalások közé, a beállított értesítők kiküldésre kerülnek. A foglalásra minden beállítás érvényes marad a chatboton keresztül is, tehát például visszaigazoláshoz kötött foglalásokat ugyanúgy meg tudod erősíteni vagy el tudod utasítani.
Chatboton keresztül bármikor lehet új foglalást indítani, akár megszakítva a folyamatban lévő foglalást, akár egy sikeresen lefoglalt időpont után visszatérve.
