Mi az online időpontfoglaló rendszerek lényege? Ügyfeleid néhány kattintással bejelentkezhetnek szabad időpontjaidra az interneten, a rendszeren keresztül.
Hogy miért hasznos ez?
Hadd mutassunk néhány érdekes adatot:
Egy tavalyi felmérés szerint:
- folyamatosan növekszik az internetes foglalások száma,
- az online időpontfoglalások 40 százaléka nyitvatartási idő után történik.
Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek igénylik, és használják az internetes foglalási rendszereket. Ha nincs a nap 24 órájában elérhető időpontfoglaló a honlapodon vagy Facebook oldaladon, akkor ez akár 40 százaléknyi forgalomkiesést jelenthet!
Vajon anyagilag is megtérülő befektetés az online foglalási rendszer?
Egy esettanulmányban éppen ezt vizsgálták a szerzők, és megállapították, hogy számos iparágban (pl. banki szektor, légitársaságok, élelmiszerboltok) az ügyfeleknek delegálnak bizonyos adminisztratív feladatokat, hogy ezzel költségeket spóroljanak, és megkönnyítsék saját munkájukat.
Milyen előnyökkel jár még az online foglalási rendszer?
1) Kényelmes ügyfeleidnek és neked
Az online időpontfoglalók egyik nagy előnye, hogy a nap 24 órájában elérhetőek, így ügyfeleid bármikor, kényelmesen bejelentkezhetnek hozzád.
Rengeteg telefonhívástól és papírmunkától szabadultok meg. Az így nyert értékes időt üzleted fejlesztésére fordíthatod.
2) Bővülő ügyfélkör
Ha hozzád az interneten is be lehet jelentkezni, akkor versenyelőnyre teszel szert a konkurenciával szemben. De ez fordítva is igaz: ha a versenytársaidhoz az interneten is be lehet jelentkezni, de hozzád nem, ügyfeleket veszíthetsz!
3) Nincs több elfelejtett időpont és félreértés!
Ismered az érzést, amikor az ügyfeled nem jelenik meg, de nem mondja le a találkozót? Kutatások szerint, ha a partnerek személyes kontaktus nélkül, egyszerűen, bármikor módosíthatják az időpontjaikat, sokkal nagyobb százalékban meg is teszik azt. Ügyfeleid a lefoglalt időpontokról e-mailben megerősítést kapnak és Te magad is módosíthatod a foglalásokat, melyekről szintén automatikus üzenetet kaptok – nincs több félreértés a papírra körmölt időpontok miatt, nincs több elfelejtett találkozó.
A beérkezett foglalásokat egy helyen áttekintheted – a naptárad a telefonodon mindig nálad lesz!
4) Alkalmazotti naptárak és termek/pályák szerinti naptárak
Ha sokan dolgoztok a vállalkozásodban, minden alkalmazottnak külön foglalási naptárat hozhattok létre – így nemcsak ti, de ügyfeleitek is könnyebben átlátják a kollégák munkaidejét, és hogy kihez mikor lehet időpontot foglalni. Könnyen kezelni tudjátok a beosztásokat, például betegség, szabadság esetén is.
Sport centrumok, szórakoztató központok körében közkedvelt megoldás, hogy minden terem vagy pálya foglaltsága külön naptárban látható, így az jól nyomon követhető.
5) Még számos funkció a kényelemért
Ilyenek például a testreszabható e-mail értesítések, a Google naptár szinkronizáció, támogatás abban, hogy Facebook- vagy weboldaladba ágyazd be naptárad, biztonságos ügyféladat-tárolás, egyéni szolgáltatásaid beállítása, többnyelvűség, és még hosszasan sorolhatnánk.
Előbb-utóbb – de inkább előbb, mint utóbb – magától értetődő lesz, hogy az ügyfelek interneten keresztül jelentkeznek be az edzésre, a fodrászhoz, a fogorvoshoz vagy más szolgáltatásra. Csak rajtad múlik, hogy az elsők között ismered fel ennek a jelentőségét, vagy a sor legvégén követed majd a többieket.
Ne maradj le az online időpontfoglalás nyújtotta előnyökről!
Készítsd el Te is saját online időpontfoglaló naptárad! A booked4.us szolgáltatása két hétig ingyenes – teljes funkcionalitással!