Amikor útjára indítod a coaching szolgáltatásod, van néhány kemény döntés, amit mindenképpen meg kell hoznod. A leghúsbavágóbbak közé tartozik például az, hogy végül is mennyit ér a szolgáltatásod neked, és az ügyfeleid mennyit hajlandók fizetni érte? És persze a non plus ultra: milyen csomagajánlatokkal lépj kezdő coachként a piacra?

Induló vállalkozások számára kiépült ügyfélkör híján egyszerűen kulcskérdés az árstratégia. Gondolj csak bele: ha valaki eljutott addig a felismerésig, hogy az élete valamely területén coachra van szüksége, elsőként jó eséllyel a referenciákat, utána pedig az árat nézi meg. (Bár ebben az esetben a sorrend akár fel is cserélhető.)

Akkor azonban, ha még csak most indítottad el a „praxisodat”, több mint valószínű, hogy nem fogsz tudni értékes referenciákat és ügyfélértékeléseket felmutatni, pedig ez lenne az egyik legerősebb social proof, amit használhatsz. Éppen ezért fontos, hogy olyan árat kérj el a szolgáltatásodért, amiért még neked is megéri dolgoznod és ami az ügyfeleid számára is kellően vonzó lesz ahhoz, hogy igénybe vegyék a segítségedet.

De mi alapján alakítsd ki az áraidat?

Gyakorlatilag a legrosszabb, amit tehetsz, ha egyszerűen a hasadra csapsz, és teljesen ad hoc módon adsz árat. Ha megfogadod a tanácsunkat, akkor az árképzés során mindig legyen stratégiád, lehetőleg olyan, ami figyelembe veszi a következő szempontokat:

• A piacra lépéstől számítva szükséged lesz néhány hétre vagy hónapra ahhoz, hogy ki tudd építeni a saját ügyfélkörödet. Amennyiben első körben nem személyes ajánlások során jönnek az ügyfeleid, akkor jó eséllyel networkingelned kell majd, ami viszont időbe és pénzbe kerül – ezt belekalkuláltad a kezdetekbe?
• Mekkora bevételre van szükséged havonta ahhoz, hogy fenn tudd tartani a vállalkozásodat? Gondold át jól, hogy milyen költségeid lesznek: bérelsz esetleg irodát, ha igen, mekkora rezsiköltséggel számolhatsz? Milyen eszközökre van szükséged a munkavégzéshez, és azok mennyibe fognak kerülni? Csinálsz-e honlapot, vagy csak az ingyenes közösségi oldalakon regisztrálod magad?
• Mekkora bevételre van szükséged havi szinten ahhoz, hogy fenn tudd tartani magad? Vagyis fedezni tudod-e a bevételeidből a saját számláidat: a lakhatásodat, a rezsiköltségeidet és a létfenntartáshoz szükséges többi dolgot? Mi az a minimális összeg, amiből ezt a vállalkozásod mellett finanszírozni tudod?
• Van esetleg akkora tartalékod, amiből az első pár, döcögősebb hónap során minden költségedet fedezni tudod?

A tapasztalat azt mutatja, hogy…

… nem érdemes szinte padlóra nyomott alacsony árakkal indítani, hiszen neked is meglesznek a magad költségei, amit mindenképpen ki kell termelned. Ráadásul hosszú távon sem éri meg alacsonyan tartani az árszínvonalat, mert az ügyfeleid olvasatában az ár a szolgáltatás minőségére is utalhat, másrészt később sokkal nehezebben fogod tudni elfogadtatni az esetleges áremeléseket.

Ne az ingyenesség legyen a cél

Éppen ezért, amikor bevezeted magad a piacra, ne azzal fogd meg az ügyfeleidet, hogy ingyen coacholsz, hiszen ezzel a többi coach üzletét is rontod. Ráadásul olyan igényeket alakítasz ki már az elején az ügyfeleidben, amit az idő múlásával nem biztos, hogy megéri fenntartanod.

Mielőtt kilépnél a piacra, végezz piackutatást a szakterületeden tevékenykedő coachok között. Nézd meg, hogy ők milyen csomagokkal dolgoznak, mennyiért vállalják a különböző feladatokat, és azt is mérd fel, hogy te hozzájuk képest milyen pluszt tudsz esetleg nyújtani.

Túlzásokba természetesen ne ess, de bátran szabj meg olyan árat, ami nem a kategóriád legalsó határát súrolja, hanem inkább a tetejét. És ne árkedvezménnyel dolgozz, mert azzal csak a saját bevételedet, illetve ezáltal a profitodat rontod.

Inkább úgy állítsd össze a sávosan összeállított csomagjaidat, hogy az egyes kategóriákba egyre több mindent pakolsz bele. Ez az ügyfeleid szemében magyarázat lehet a magasabb árra is: például ajándékba kap havonta egy szöveges értékelést, adsz a csomag mellé egy általad írt könyvet – munkafüzetet, vagy épp egy bónusz konzultációs alkalmat biztosítasz neki a csomagján felül, esetleg egy ingyen jegyet egy általad tartott workshopra vagy képzésre. Egyszóval: adj többet, hogy többet kérhess.

Ezen filozófia mentén tedd lehetővé az ügyfeleidnek azt is, hogy azonnal időpontot tudjanak foglalni hozzád. Próbáld ki a 14 napig ingyen használható online időpontfoglaló naptárunkat, amivel még tovább fokozhatod a várakozásmentes ügyfélélményt.