Céges túlélőtippek karantén idejére: a Facebook – 5. rész

Facebook, koronavírus

Olvasási idő: 5 perc

Bár sok helyről hallani, hogy a Facebooknak már leáldozott, azért érdemes egy-két pillantást a számokra is vetni. Például egy olyan nehéz gazdasági helyzetben, mint ami a koronavírus miatt is kialakult, senki nem engedheti meg magának, hogy ne legyen jelen egy olyan csatornán, amin Magyarország teljes lakosságának 63,3%-a elérhető. Ugye?

Ráadásul, ha a Napoleoncat adatait tovább boncolgatjuk, feltűnik még néhány érdekes dolog: többek között az, hogy a 6 091 000 fős, magyarországi Facebook-felhasználók táborának legnagyobb csoportját – egész pontosan 23,6%-át – a vásárlásra könnyebben kapható ügyfelek nagyobb részét kitevő, 25-34 év közötti korosztály alkotja. Emellett, kisebb-nagyobb mértékben, de minden korcsoport képviselteti magát a platformon.

Érdemes megnézni, hogy mire használhatod te a Facebookot

Persze ezeket a sorokat ne úgy olvasd, mintha csak a koronavírus okozta pánikhelyzetre lennének érvényesek, mert egy normál gazdasági környezetben és versenyhelyzetben is megállják a helyüket.

Vagyis a Facebookot használhatod:

Márkaépítésre: hiszen élve a storytellinggel – ami magában foglalja a kommunikáció stílusát, valamint az ütős szöveges és képi kontenteket is –, felépítheted a céged brand personality-jét.
Az ügyfelekkel – vevőkkel való kapcsolattartásra: a Facebook remek platform a kétirányú kommunikációra, mivel a párbeszéd kialakításával, a kommentelési lehetőségekkel és persze az értékelésekkel elérheted, hogy meglássák, megismerjék és megszeressék a céged mögötti embert. Ez pedig idővel igencsak kifizetődővé válik neked.
Közösségépítésre: releváns tartalmakkal, illetve a karanténtúlélést segítő anyagokkal pont ezekben a felkavaró hetekben kovácsolhatod erős egységgé a közösségedet. Olyanná, amire a koronavírust követő hetekben is építhetsz.
Értékesítésre: ez természetesen abban az esetben érvényes, ha van olyan terméked (esetleg webshopod) vagy szolgáltatásod, amit online formában is tudsz értékesíteni. (De normál körülmények között, jól összeállított hirdetési stratégiával bármit értékesíthetsz, amit nem tilt a Facebook hirdetési szabályzata.)

Milyen eszközöket ad ehhez a Facebook a kezedbe?

Nos, a paletta igencsak széles. Természetesen használhatsz hosszabb-rövidebb szöveges Facebook-posztokat (azért néhány kép illusztrációnak nem árt), külön erre a platformra gyártott videókat, megmozgathatod a népet némi szavazással – így a piacot is felmérheted –, de az egyik legsikeresebb eszközöd mégiscsak a Facebook Live élő bejelentkezés, valamint a pénztárcádra és eredményekre szabott hirdetés lehet.

Persze a FinancesOnline meglátásai szerint[1] azért a Stories funkcióra is figyelmet kell fordítani, hiszen a felhasználók körében jelenleg ez számít a legforróbb témának. Éppen ezért, ha itt adod a követőid tudtára a következő élő bejelentkezésed dátumát vagy a webshopod elérhetőségeit, a promózni kívánt terméket, vagy csak egy pillanatképet a home officeból, akkor nagyobb elérésre számíthatsz, mint egy egyszerű poszt esetében.

Egy másik remek eszköz még a Facebook-csoport is, hiszen ezzel azt az érzést keltheted a csoport tagjaiban, hogy egy zártkörű klubba kaptak Backstage Pass-t. Ezt felhasználhatod az előfizetői rendszered kiépítéséhez vagy akár a kötetlenebb kapcsolattartást megkönnyítendő, plusz tartalmakkal dolgozó felületként.

Ez a koronavírus miatt otthon töltött időszak alatt is remek szolgálatot tehet neked, ha például jógaoktatóként a Facebook csoportba engednéd be azokat, akiknek ingyenes online jógaórát tartanál, vagy ha barbershop munkatársaként szakállápoló trükköket mutatnál be a közönségednek.

Persze coachként is hasznosíthatod egy-egy online fogadóóra keretéig, a lényeg az, hogy a bejelentkezések után, illetve két bejelentkezés között elősegítheted a márkád és az ügyfeleid közötti párbeszédet. Ha sikerül ezekkel a módszerekkel elkötelezned magad mellett őket, akkor a karantén lecsengése után már könnyebb lesz fizetőképes keresletté kovácsolnod őket.

Tetszett a cikkünk? Olvasd el a sorozatunk többi részét is. Emeljük együtt magasabb szintre a vállalkozásodat!

1. rész: Általános teendők és tartalommarketing