Nincs lehetetlen, csak tehetetlen – tartja magát a mondás, legalább évtizedek óta. Azonban a veszélyhelyzet kihirdetése és a gazdaság leállása bebizonyította, hogy ennek a mondásnak is van valóságalapja. A vírusnak köszönhetően a coach szakmát is elérték olyan változások, amik miatt a szolgáltatás egy része áttevődött a digitális térbe. Ez a folyamat azonban nemcsak a szolgáltatásod árára lesz hatással, hanem annak jellegére is. Hogy mire van szükséged a sikeres újrainduláshoz, ebből a cikkből megtudhatod.

A koronavírusnak köszönhetően sajnos az a kettős helyzet állt elő, hogy bár a szolgáltatásodra nagy szüksége lett volna az ügyfeleidnek, a szociális távolságtartás, valamint a csökkenő bevételeik hatására, inkább lemondták a szolgáltatásodat.

Pedig gyakorlatilag bármely területen is tevékenykedsz – akár business coachként, akár párkapcsolati coachként dolgozol, hogy két, egymással teljesen ellentétes példát mondjunk –, a kényszerű leállás ideje alatt szükségük lett volna a tanácsodra.

Nézzük kicsit más szemszögből a dolgot

Végül is nagyon nem mindegy, hogyan élte meg az ügyfeled a vírus okozta változásokat. Üzletemberként például meg tudta-e menteni a cégét, valamint munkahelyek tömkelegét. Vagy épp ellenkezőleg: el kellett bocsátania az emberei egy részét, esetleg fel kellett-e számolnia a vállalkozását.

Emellett – a példánál maradva – a párok életére is komoly hatással lehettek azok a hetek-hónapok, amiknek a nagy részét együtt, egy lakásba összezárva töltötték. Ezekben a helyzetekben igazán nagy szükségük lett volna rád, hiszen nem mindenkinek vannak kiforrott megküzdési stratégiái, amelyek segítségével sikeresen vehetik az élet eléjük dobott akadályait.

Ezért, a saját vállalkozásod érdekében arra van szükséged, hogy megfontold a digitális átállást, és a digitális térben is fogadj ügyfeleket. A Zoom, a Facebook-csoportok és a Skype is sikeresen vizsgáztak azokból a megoldásokból, amelyeknek köszönhetően online is folytathatod a munkát.

Ha megfogadtad korábbi tanácsainkat, akkor a leállás idejét sem töltötted tétlenül. Persze az is lehet, hogy csak most kezded felmérni az átalakult viszonyokat. Ebben az esetben néhány további javaslattal vérteznénk fel téged, hogy többé ne kerülj ennyire kiszolgáltatott helyzetbe.

Így coachold vissza magad a piacra

Egyetlen tanácsunk van számodra, de ez viszont igazán sokfelé ágazik. Használd ki a digitalizáció adta lehetőségeket, hiszen ezzel:

• új piaci szegmensre is lecsaphatsz,
• átalakíthatod a szolgáltatásod jellegét,
• új árazási struktúrát vezethetsz be,
• bővítheted az ügyfélkörödet.

Arról már a korábbi cikkünkben is írtunk, hogy az online coachingnak megvan az az előnye, hogy időt tudsz vele spórolni, nem vagy vele helyhez kötve, és igazán költséghatékonnyá teheti a működésedet. Hiszen így az irodád bérletét is felmondhatod, ezzel pedig a bérleti díjon kívül az ottani rezsiköltségekkel is csökkentheted a kiadásaidat.

Azonban még a takarékoskodásnál is jobb hír lehet számodra az, hogy gyakorlatilag két üzletágra bonthatod a szolgáltatásodat: online coachingra és a személyes megjelenéssel együtt járó, hagyományos coachingra. Számodra ugyanis mindkettőnek megvan a maga előnye.

Ezért jó, ha online coachingolsz

Ha attól félnél, hogy fog ez működni a gyakorlatban, vannak rá biztató példák: stabil internetkapcsolat és a jól megválasztott platform lebontja a köztetek lévő falat, hiszen a digitális térben is elvégezhetitek ugyanazt a munkát, amit a személyes alkalmak során.

Ezzel a módszerrel is nyomon tudod követni az ügyfeleid haladását, akár a Google Classroomban vagy más eszközökkel is kioszthatod nekik a feladatokat, amiknek az elkészítésére emlékeztetheted is őket.

Ezeket az online alkalmakat viszont érdemes lenne rövidebb ideig tartanod, mint a korábbi 2-3-4 órás üléseket, hiszen a digitális figyelemnek megvan a maga korlátja és kihívása. Ez indokolja egyébként a visszafogottabb árakat is, de ha a saját kieső bevételeid miatt aggódnál, ne tedd!

Mindenre van megoldás

Egyrészt azért, mert ha kellően rugalmas vagy a hétvégi munkavégzéssel, vagy akár a hétköznapokon megvalósítható hosszabb nyitvatartással, esetleg a szokatlanabb időben tartandó online ülésekkel kapcsolatban, akkor a rövidebb tanácsadások okán az ilyen jellegű megkeresésekből többet is bevállalhatsz.

Ráadásul egy ingyenes fél órás online meetinggel kedveskedve az új ügyfeleknek, a KKV-szektorból is kiépíthetsz magadnak egy új ügyfélkört, vagy a cikk elején hozott példánál maradva, azokból a házasulandó párokból is, akik a vírus előtt az esküvőt tervezgették, most viszont eléggé elbizonytalanodtak.

A másik, kiemelten kezelendő üzletág – időben és árazásban egyaránt – pedig lehetne továbbra is a személyes tanácsadás, amiből talán kevesebbet vállalsz be, mint korábban, de ezekre viszont tetszetős árrést pakolhatsz.

Ezzel a vegyes módszerrel az online coaching okán stabil, tervezhető bevételre tehetsz szert. Ezt pedig egy esetleges második vírushullám sem fogja megingatni, másrészt így a kiemelt ügyfeleidre is több, minőségibb időt-energiát fordíthatsz. Ez a jövőbeli ajánlásokat is előre vetíti, és a bevételeidet is növeli.

Időszakos jelleggel, megtámogatva a saját és az ügyfeleid újrakezdését egyaránt, néhány kedvezménnyel és akcióval is élhetsz. Igaz ezt leginkább havi, negyed- vagy féléves bérletek árában látnánk indokoltnak, hiszen ezekről a kecsegtető ajánlatokról sem szabad elfeledkezned.

Ahogy arról sem, hogy megkönnyítsd az ügyfeleid számára az online időpontfoglalást. Tedd kényelmesebbé nekik a procedúrát a booked4.us online időpontfoglaló naptárával és hozz ki mindent a 14 napos ingyenes időszakból!