Vannak olyan foglalkozások, amelyek erősen függnek az időjárástól, vagy a különböző időszakoktól. Ezért akad néhány olyan hónap az évben, amikor egyszerűen nincsen ügyfél, nincs akinek szolgáltathatnál. Ennek ellenére, ezekben a hetekben sem szabad tétlenkedni!

A turizmusból élők bizonyára bőszen bólogatnak, ha a téli időszak szóba kerül, náluk ekkor esik vissza a leginkább a forgalom, már a karácsonyi-újévi időszakot leszámítva. És nem kell feltétlen csak a nagyobb szállodákra gondolni, a kisebb apartmanokban, vendégházakban is hasonló a helyzet.

Ahogy például a szabaduló szobákkal is. Kisebb-nagyobb mértékben Te is függsz az időjárástól és a szezonalitástól, a városba érkező turisták számától, hiszen egy hidegebb, esős-havas napon nem igazán van kedve kimozdulnia az embernek.

Azonban a holtszezonban is sokat tehetsz a vállalkozásodért

Számtalan módja vannak, hogy ez a néhány csendesebb hét se teljen el haszontalanul a céged számára. Arra viszont készülj fel, hogy nem az eladások időszaka áll előtted, inkább a tudatos márkaépítéséé, illetve a branded ismertségének növeléséé.

Így építsd a márkádat lépésről lépésre – szezonon kívül is

1) Mindenekelőtt dolgozz az arculatodon, az online és offline megjelenéseden

A kevésbé dolgos hónapok remek lehetőséget biztosítanak arra, hogy ráncba szedd a honlapodat, és a felhasználók igényeire szabva optimalizáld azt, hogy a többi csatornáról is legyen hova irányítanod az érdeklődőket. Könnyítsd meg a keresési lehetőségeket, frissítsd a kevésbé bevált szöveges tartalmakat, és adj hozzá újakat – erről később még lesz szó.

A foglalások elősegítéséhez rakj fel a honlapodra egy online időpontfoglaló naptárt is, már ha eddig nem volt ilyened. Így legalább a látogatók is előre tudnak majd kalkulálni az idejükkel.

Emellett indítsd el egy átgondolt stratégiát követve a közösségi média felületeidet is, ahová rendszeresen, jó minőségű tartalmat készítesz. Ha vannak szóróanyagaid, újítsd meg a dizájnt, frissítsd egy kicsit a szöveget rajta.

2) Gyárts tartalmat: blogolj, és használd a közösségi médiát

A márkaépítés egyik legbiztosabb módja az, ha tartalmat szolgáltatsz: egy céges blog, ami illeszkedik a vállalkozás profiljába, nagy kincset rejt magában. Nemcsak a SEO miatt lesz hasznos, hanem az új ügyfeleket-vevőket is meg tudod fogni, és a törzsvevőid elkötelezettségét is növeled vele.

Kommunikálj rendszeresen a közönségeddel a Facebookon, és az Instagramon is! Posztolj vendégcsalogató képeket, használd az Emlékek funkciót mindkét platformon, és készíts hosszabb-rövidebb videókat. Mesélj történeteket: ha tematikus szabaduló szobáid vannak, mondd el, hogyan jött az ötlet, miért emellett tedd le a voksod? A tematikával kapcsolatban is megoszthatsz érdekességeket, hiszen a horrorsztorikra, a Harry Potterre, és a többiekre is harap a közönség.

Egyébként Te is kitalálhatsz sztorikat a szereplőkről, és bíztasd a követőidet arra, hogy folytassák őket, kovácsolj közösséget belőlük! Ne feledkezz el a gamification erejéről sem: apróbb, a felületeidre fejlesztett játékokkal hosszabb ideig az adott platformodon tarthatod a látogatót.

Ha hirdetsz, azok is inkább a friss tartalmaidra, és a márkaismertség növelésre koncentráljanak, mint a konkrét értékesítésre.

3) Lokalizálj

Ha eddig még nem voltál fent a Google Maps-en, pótold ezt a hiányosságot, és a Tripadvisoron sem ártana feltüntetned magad. Hiszen hogyan találjanak rád a vendégek, főleg a külföldi turisták, ha a világhálón sem látnak? Ráadásul ezek is remek felületek arra, hogy megoszd a pozitív vendégértékeléseidet a nagyvilággal.

4) Fejleszd a szolgáltatásod!

Találj ki olyan, profilodba vágó fejlesztéseket, amikkel a holtszezont is eladhatóbbá teheted. Ehhez vedd igénybe az 5-ös pont erejét.

5) Utókövetés

Sokan megfeledkeznek arról, hogy egy-egy netes vásárlás alkalmával milyen sok adatot kapnak meg kvázi ingyen – és remélhetőleg GDPR kompatibilisen. Építs ebből közösséget: írj egy köszönő e-mailt a vendégnek, és érdeklődd meg, hogy hogyan érezte magát nálad, mindennel elégedett volt-e? Pozitív válasz esetén kérj engedélyt arra, hogy ezt a honlapodon, a Facebookon, illetve az Instagramon is kommunikáld.

A szolgáltatásod fejlesztéséhez kapcsolódva, küldj ki a törzsközönségnek egy kérdőívet. Ezzel felmérheted, hogy mivel elégedettek, és szerintük mi az a terület, ami egy kis támogatásra szorulna, miben vagy jobb, esetleg rosszabb a versenytársaknál. Tartsd szem előtt, hogy ha sikeres akarsz lenni, akkor a vendégeid véleménye az, ami igazán számít!

Fejleszd magad új szintre egy megbízható digitális asszisztenssel, és próbáld ki 2 hétig ingyen az online időpontfoglaló naptárunkat! Ne állj ellen, könnyítsd meg a saját munkádat!