Adtunk már néhány tippet arra vonatkozólag, hogyan tarthatod meg az ügyfeleid figyelmét és bizonyos esetekben a vásárlóerejüket is az önkéntes karantén alatt. Most viszont azt fogjuk megnézni, hogy például Barber Shopként milyen lehetőségeid vannak ebben a digitális világban.

Természetesen tisztában vagyunk vele, hogy a tanácsaink mindössze némi sebtapaszt jelentenek a tátongó űrre, hiszen a munkád tényleges részéhez elengedhetetlenül szükséged van a személyes kontaktusra. Ez viszont a mostani helyzetben a cseppfertőzéssel terjedő COVID-19 miatt egy igen rizikós döntés.

Éppen ezért nem is fogjuk azt mondani, hogy az alább javasolt módszerekkel meg fogod tudni tömni az üresen álló pénztárgépet, de abban hiszünk, hogy a content marketing segítségével az önkéntes karantén után a Barber Shopod ismertebb lehet majd a versenytársaidnál és így a karantén feloldását követően is előbb állhatsz talpra a többieknél. Máris mutatjuk, hogyan csináld!

Mindenekelőtt: tedd személyessé a Barber Shopodat!

Most van időd elmesélni akár egy blog-sorozat keretében, hogy hogyan is indult a Barber Shopod: milyen nehézségekkel néztél szembe a nyitás során, miért az adott tematika mellett döntöttél, és miért te szeretnél lenni a legjobb barber a városban. A téma a lábaid előtt hever: mutasd be néhány érzékletes szóban, hogy milyen képzéseken vettél részt, hol tanultál, kik a példaképeid, számodra miért fontos egy tökéletesen vágott frizura vagy egy remekbe szabott szakáll.

Ugyanezeket a témákat természetesen a kollégáid – alkalmazottaid is megírhatják a saját szemszögükből nézve, így az információra és tartalomra éhező vendégsereg a branded mögött álló embereket is megismerheti. De akár a kedvenc barberes vagy a shop tematikájához kapcsolódó filmeket / zenéket is bemutathatjátok egy top 5/10/15/20-as listában. Vigyétek bele az egyedi stílusotokat, és ne féljetek megosztani a bakikat vagy épp a sikeres frizuramentő akcióitokat sem. Ettől lesz hihető, életszagú és szerethető a blogotok.

Ugyanakkor használjátok ki az Instagramban rejlő lehetőségeket is. Indítsátok el például „A mi home office-unk” sorozatot, ahol vicces, akár mémszerű képeken keresztül mutatjátok be a kényszerűen otthon töltött napokat.

Természetesen arra felhúzva a képeket, hogy esetetekben nem igazán megvalósítható a home office, kivéve, ha saját magatoknak vágjátok a hajatokat, videót szerkesztetek a YouTube-csatornára vagy a kellékeiteket tisztogatjátok stb. És persze a jól sikerült korábbi frizurákat, szakállakat, backstage-jellegű képeket is megoszthatjátok.

Nyújtsatok segítő kezet!

Ha vannak olyan praktikáitok, amik segíthetnek a korábbi vendégeknek vagy a leendőknek az otthoni szakállápolásban vagy hajvágásban, esetleg egy-két recept – mondjuk néhány házilag is összedobható haj- illetve szakállápolóhoz – is lapul a tarsolyotokban, ne fogjátok vissza magatokat: küldjétek el ezeket hírlevélben, és jelentessétek meg a blogotokon is.

(+1 tipp: mind a bloghoz, illetve a hírlevél küldéséhez érdemes váltogatni a kollégákat, mert így dinamikusabbnak fogják érezni a kommunikációt, hiszen nem végig egyetlen ember beszél hozzájuk a nálad dolgozó 3-4 helyett. Plusz így külön rajongótábort is felépíthettek, akár a kollégák népszerűségére apellálva is, így néhány Instagram- vagy Facebook-élőzés is sokat dobhat a csatornáitokon.)

Persze nem muszáj pusztán az írott szóra vagy a statikus képekre hagyatkoznotok, hiszen a YouTube-on ennél dinamikusabb tartalmakat is megoszthattok. Képzeljétek magatokat például azoknak a fiatal vendégeknek a helyébe, akik jelenleg épp a párjukkal rekedtek a négy fal közé.

Készítsetek nekik olyan videókat, ahol lépésről lépésre bemutatjátok, hogy mire figyeljenek az otthoni hajvágás során, milyen eszközöket és kozmetikumokat érdemes használni a karanténfodrászatban. De persze a szakállvágás és -ápolás minden csínját-bínját is megtaníthatjátok, vagy a fentebb már említett házi szereket is elkészíthetitek a műsorban.

Ha úgy érzed, nincsen elég témád…

… és nem jön az ihlet a folyamatos tartalomgyártáshoz, akkor egyszerűen kérdezd meg a közönségedet. Facebook-oldalon és a Facebook-csoportban is végezhetsz némi piackutatást – ez egyébként a későbbi szolgáltatásfejlesztés során is jól fog jönni –, így időről időre megszondáztathatod őket, hogy mire is kíváncsiak, milyen irányban érdemes elmozdulnotok a tartalmakkal. Időnként akár meg is szavaztathatod őket, ha elbizonytalanodnál.

Mindenesetre ne feledkezz meg arról sem, hogy az újranyitást követően minél egyszerűbben tudjanak foglalni hozzátok. Úgyhogy próbáld ki az online időpontfoglaló naptárunkat, amit 14 napig teljesen ingyen használhatsz!