Kissé talán már unhatod a koronavírus-témát, de az tagadhatatlan tény, hogy a pandémia a te coaching vállalkozásodra is hatással van. Hiszen a személyes találkozókat a vírus terjedésének megakadályozása érdekében neked és az ügyfeleidnek is a minimálisra kellett csökkentened, így viszont felgyorsultak olyan folyamatok, amelyek a digitalizáció és az online világ felé terelték a vállalkozásodat. Máris mutatjuk, hogy tudsz ebből előnyt kovácsolni.

Akár business, akár life vagy bármely más coaching területen tevékenykedsz, a koronavírus hatásai alól te sem tudod kihúzni magad. Az emberek ugyanis nem csupán otthon maradnak a biztonságos falak között, hanem azt is jobban meggondolják, hogy mire költsék el a pénzüket.

Nincs ez másként a magánszemélyek, az üzletvezetők vagy épp a cégtulajdonosok esetében sem, hiszen ahol korábban esetleg vastagabban fogott a ceruza, most még ott is meggondolják, hogy a vállalkozás életben maradása érdekében mire költsék a pénzüket.

Úgyhogy nincs mese: az új helyzethez neked is alkalmazkodnod kell!

Coachként elsőként azt kell felmérned, hogy akár a karantén alatt, akár a kijárási korlátozások teljes – vagyis egész országra terjedő – feloldását követően milyen típusú szolgáltatásra lesz szüksége a már meglévő ügyfeleidnek. És esetleg milyen szolgáltatáscsomaggal tudod megnyerni az újakat – vagyis milyen piaci résre csaphatsz le hirtelen?

Emellett fel kell mérned azt is, hogy az ügyfeleid a várható gazdasági válság hatására mennyiben fognak más bánásmódot igényelni: vajon ki fogják tudni fizetni az esetenként 1-1,5 vagy akár 2 órás személyes konzultációk árát, vagy inkább a rövidebb lélegzetű alkalmak lesznek a nyerők?

Ráadásul itt már nemcsak azzal kell számolnod, hogy talán az egész ügyfélfogadási struktúrádat és szolgáltatáscsomagodat át kell alakítanod, hanem azzal is, hogy a szolgáltatás helye és ideje – vagy legalábbis egy része – áttevődik az online térbe, ami természetesen az árazási kérdéseket is újraírja.

Ne félj az online világtól, inkább digitalizálódj!

Az online megoldásnak egyébként pont a költség- és időhatékonyság lehet az oka, szóval ne tekints rá mumusként, sokkal inkább a vállalkozásod, a praxisod, a jövőd zálogaként. Éppen ezért, amit ma coachként megtehetsz, azt ne halaszd holnapra!

1. Nyiss az online coaching felé!

Ma már rengeteg olyan – egyes esetekben ingyenes – platform van, ahol laptop, tablet vagy akár okostelefon segítségével is eléritek egymást az ügyfeleiddel. Ennek pedig számos előnye van:

• Nem vagy időhöz kötve: sokkal rugalmasabban tudod kezelni az ügyfeleidet, hiszen nem lesznek olyan esetek, amikor te, vagy akár az ügyfeled dugóba keveredett az irodád felé menet és jó 10-20 perc elveszett az értékes időtökből.

• Költséghatékony: mivel a válsághelyzetben minden forint számít, ezért akár egy időre fel is mondhatod az irodád bérleti díját. Természetesen ebben van némi kockázat, hiszen nem biztos, hogy a válság csillapodtával ugyanoda vissza tudsz majd térni, vagy hasonló árfekvésben találsz egy másik helyet. De ha a vállalkozásod túlélése múlik azon, hogy kiadod-e a bérleti díjra szánt összeget amellett, hogy a bevételeid esetleg csökkentek, akkor ez is egy kemény, de racionális üzleti döntés lehet. Végül is, online foglalkozásokat bárhonnan tudsz tartani, ahol van wifi és ha a piac már visszatérne, illetve igényelné a személyes találkozókat, azt az ügyfeled irodájában, közösségi irodákban vagy egy eldugottabb kávézóban is megejthetitek.

• Nem vagy helyhez kötve: ha eddig csak személyes találkozókon nyújtottad a szolgáltatásodat, akkor viszonylag be volt határolva az a terület és ügyfélszám, amit egy nap teljesíteni tudtál. Tegyük fel, hogy eddig budapesti executive coachként dolgoztál, így viszont a vidéki ügyfelekről nagy valószínűség szerint le kellett mondanod. Az online szolgáltatásnak köszönhetően azonban, ez a probléma is orvosolható!

2. Alakítsd át szolgáltatásaidat, definiált újra a csomagjaidat!

Gondold végig, hogy a célközönségedet és a buyer personáid piacát hogyan fogja érinteni a gazdasági átalakulás. Például business coachként érdemes lehet nem csupán a multik vezérigazgatóira, felső- vagy középvezetőire lecsapnod, hiszen alapvetően nem ők lesznek ennek a legnagyobb vesztesei, hanem a kkv szektor.

Éppen ezért tájékozódj a kisebb üzleti szereplők problémáiról is, majd ennek megfelelően alakítsd ki a kisebb bt-k, kft-k, vagy akár az egyéni vállalkozások számára is hasznos ajánlatodat. Ezekkel a csomagokkal és a digitális platformokkal új piaci szegmenseket emelhetsz be a porftóliódba. Ugyanezt a felmérést és struktúraváltást természetesen bármely területen megteheted, akár life, párkapcsolati, egészségügyi vagy más coachként dolgozol.

3. Láttasd magad az online térben!

Ahogy a Céges túlélőtippek karantén idejére sorozatunk korábbi részeiben is írtuk, a mostani helyzet pontosan azt mutatta meg, hogy a talpon maradáshoz és a terjeszkedéshez az online térben is láttatnod kell magad.

Úgyhogy használd fel a korábbi cikkekben írtakat és kezdd el kiépíteni a saját marketingkommunikációs csatornáidat a Facebookon, az Instagramon, esetleg a Youtube-on, de persze a blogolásról és a hírlevélről se feledkezz meg.

Ezek egymásra épülő, automata online marketingrendszerek, amelyekkel nemcsak közösséget építhetsz, hanem a saját brandedet is építheted, leadeket generálhatsz magadnak és még az ügyfélmegtartásban is nagy segítséget nyújthatnak – amellett, hogy építik a piacon a szakértői státuszodat.

Persze még jobb a helyzet, ha az egészet megfejeled az online időpontfoglaló naptárunkkal, hiszen így sokkal gördülékenyebbé teheted az ügyintézést és az ügyfélszerzést! Ne feledd, 14 napig ingyen használhatod!