Mára szinte minden sarkon találni egy Barber Shopot, úgyhogy a vendégeid igazán széles kínálatból válogathatnak. Ráadásul most abban a helyzetben vagyunk, hogy mindig kell adnod valami pluszt ahhoz, hogy elkötelezd a vendégeidet magad mellett, így nem ülhetsz a babérjaidon: le kell nyűgöznöd őket. Máris mutatjuk, hogy járhatsz sikerrel!

Korábban írtunk már arról, hogy miért fontos megkülönböztetned magad a többi Barber Shoptól, például a tematizálással, illetve az abszolút a férfiakra szabott berendezésekkel, zenével és szolgáltatásokkal.

Pontosan a versenytársak számának gyarapodása miatt fontos, hogy ne csak borbélyként nyújtson kiválót a csapatod, hanem olyan miliőt, hangulatot teremts a szalonodban, ami miatt szívesen járnak vissza hozzátok a kuncsaftjaitok. És ami miatt meg sem fordul a fejükben az, hogy egy másik Barber Shopot is kipróbáljanak.

Úgyhogy itt az idő: építs közösséget, építs elköteleződést

Nem mondjuk, hogy ez könnyű menet lesz, mindenesetre a hosszútávú eredményeket figyelembe véve, érdemes rászánni a közösségépítésre a kellő időt és energiát. Ez egyébként több színtéren is végbemehet: próbálkozhattok online közösségekkel, például zárt Facebook csoporttal.

A csoportban te irányíthatod a beszélgetéseket, haj- illetve szakállápolással kapcsolatos tanácsokat oszthatsz meg, interakcióra bírhatod a tagokat, és természetesen megoszthatod velük a különböző akciókat és az általatok szervezett eseményeket. Azzal, hogy nem zárkóztok el az elefántcsonttoronyba, és elérhetővé teszitek magatokat a vendégeitek, illetve a potenciális érdeklődők számára, személyessé teszitek a brandeteket, a márkátokat.

Ugyanakkor azzal, ha zárttá teszed a csoportot, megadod a tagoknak azt, amire titkon mindenki vágyik: az exkluzivitás érzetét. Erre alapozva pedig akár – kilépve a való világba az online térből – egy törzsvendég programot is útjára indíthatsz különböző szintekkel, amiket a vendégéletút hossza, de akár a költési nagyságrendek szerint is beállíthatsz.

Akciók, kedvezmények és események, mint titkos fegyverek

Manapság nehéz különböző akciók és kedvezmények nélkül vállalkozást vinni, bár az állandó akciókra azért elég kockázatos hosszútávon is megtérülő stratégiát építeni, főleg áremelés nélkül. Ha mégsem szeretnél lemondani ezekről a vendégcsalogató eszközökről, használd őket okosan, az anyagi veszteséget minimalizálva.

Amennyiben akciózól, lehetőleg ne árengedményt adj, mert azzal a működésed rentabilitását veszélyezteted. Inkább csapj egy plusz szolgáltatást a hajvágás mellé, vagy egy speciális, drága arcápoló használatát a kért művelethez, esetleg hajápoló termékmintákkal is kedveskedhetsz a vendégeidnek.

Persze a törzsvendégeid számára is készíthetsz különböző akciókat. Például adj minden 10. hajvágást ingyen, vagy az évfordulós jubileumukra gondolva, esetleg egy számukra fontos esemény – mondjuk diplomaosztó, esküvő stb. során – ajánlj fel neki egy 1+1 akciót: amikor elhozhatja magával az egyik barátját egy ingyenes hajvágásra-szakállfazonírozásra.

Így ugyanis még szívesebben fog eljönni hozzátok, hiszen az amúgy is sűrű hétköznapokban is lesz egy kellemes közös programja a haverjával. Aki viszont annyira rákaphat a Barber Shopodra, hogy ő maga is rendszeres vendéggé válhat nálatok.

Mivel a Barber Shopok koncepciója abszolút a helyszín férfibarlang jellegére épül, szervezhetsz különleges hajvágásokat-esteket is. Például a BL-döntő és a kiemelt meccsek estéjére, a Super Bowl idejére, a Forma-1-es évadzáróra, vagy a tematikátokhoz kapcsolódó különleges dátumokra, esetleg a nemzetközi férfinap idejére.

Ezekkel a finom technikákkal valóban elkötelezett közösséget építhetsz a Barber Shopod köré, és a potenciális vendégek körében is felhívhatod magatokra a figyelmet. Csak győzzétek fejben tartani az időpontfoglalásokat! Ehhez használhatod az online időpontfoglaló naptárunkat, amit 14 napig ingyen bocsátunk a rendelkezésetekre!