A sikeres coachok titka az, hogy jelen vannak. Mindenhol. Nemcsak profi weboldallal teszik magukat hitelessé, de a többi közösségi felületen is aktívan kommunikálnak, így sikeresen építik az én-márkájukat. Tanulj tőlük te is!
Ha Magyarország legismertebb, illetve legsikeresebb coachaira terelődik a szó, akkor szinte biztosra vehető, hogy a beszélgetésben fel-felbukkan Csatlós Csilla és Izsák Norbert neve. Mivel a szakmai profizmus alapelvárás, titkuk többek között a folytonos kommunikációban, és az én-márka aktív építésében rejlik. Ebben a cikkben Csatlós Csilla coach-kommunikációját mutatjuk be!
A kommunikáció mindenekfelett
Ha te is vetsz néhány kósza pillantást Csatlós Csilla felületeire, akkor gyorsan rájössz: egy igényes, profi honlap csupán a kommunikáció kiindulópontja.
Ez az, amire mindenképpen szükséged van, a hely, amelyre a különböző csatornáidról irányíthatod a leendő ügyfeleket. Ahonnan az ügyfeled begyűjthet minden fontos információt rólad, valamint a szolgáltatásodról. Csilla a profi honlap mellett jelen van még a Facebookon, az Instagramon, és a LinkedIn-en is, így nem korlátozza csupán egy csatornára a kommunikációs stratégiát.
Ahogy Csatlós Csilla csinálja
A honlap
Ha a honlapot vesszük először górcső alá, elsőként a nyugalmat árasztó színek, és a felhasználó- illetve ügyfélbarát elrendezés tűnik fel. A főoldalra érve a látogató egyből megtalálja azt, amit keres, és ami iránt érdeklődhet: információt Csilláról, a szolgáltatásairól, illetve egy szakmai blog is feltűnik a színen. Ez – bár lehetne kicsit rendszeresebb a megjelenés –, értékes tartalmat ad a coachinggal kapcsolatban a látogatóknak, és egy kis ízelítőt kapnak Csilla stílusából.
A kapcsolati blokkban az összes elérhetőség meg van adva, és a többi felületére is egy klikkeléssel át lehet kattintani. Nem feledkezett meg a testimonialokról sem: a sajtó rész a megjelent publikációi által a szakmai hitelességét biztosítja, ahogy a honlap alján megjelenő elégedett ügyfélvélemények is.
A kiégés tesztért külön plusz pont jár, hiszen a főmenübe rakva egyből feltűnik a látogatónak, és nemcsak felkelti a kíváncsiságát, de egy kis játékosságra is sarkallja, miközben ízelítőt kap a coachingból.
A Facebook oldalon még rendszeresebb a kommunikáció, mint a honlapon lévő blogon. Ami egységessé teszi ezeket a felületeket, az a hangvétel stílusa, valamint a közös dizájnelemek, például a honlapon, valamint a Facebook oldal borítóképén is visszaköszönő logó.
Tartalmi szempontból vizsgálva a felületet, további hitelesség-fokozó elemek jelennek meg, például egy-egy sikeres előadásról szóló poszt, és a személyesebb témák is jól megférnek ezen a közösségi oldalon, ami egy kis kulisszatitok élményt biztosít. Ami még nagyon hasznos, hogy a névjegy is megad minden szükséges elérhetőséget.
Csilla üzleti profillal rendelkezik, így állandó linket is megjeleníthet a biojában, ezért a honlapja elérhetősége egyből feltűnik a profilon. Ezen a felületen motivációs idézetek jelennek meg. Ha coachként Instagramot indítasz, érdemes átgondolnod, hogy személyes tartalmat is tölts fel az Instagram-profilodra: például egy-egy előadásról, vagy a rólad megjelent cikkekből némi ízelítő, és a veled készült interjúkat sem szabad hanyagolni.
Személyesebbre lehet venni a jelenlétet például a coaching helyszínének bemutatásával is. Amivel pedig még tovább lehet fokozni az Instagram-használat sikereségét, azok a rövid videós bejelentkezések, és a Stories-ban rejlő lehetőségek kihasználása.
Csilla profilján a képek stílusa egységes, és ami fontos: ízlésesek, jó minőségűek. A képeken is visszaköszön a logó, ez tartja össze a meglévő oldalakat.
A szakmai kapcsolatépítés egyik legjobb terepe, így Csilla itt is aktív cikkekkel, interjúkkal, posztokkal, és kommentekkel egyaránt, a kommunikáció stílusa itt is egységes képet mutat a többi közösségi oldallal, illetve a honlappal. A felület aktív felhasználója.
Az alapadatoknál újabb hitelesítő elemek jelennek meg a munkahelyi tapasztalatok, valamint a képzési eredmények segítségével, így ezen az oldalon is jól megkülönbözteti magát a képzettség nélküli coachoktól.
Tanulj a jó példából!
Csatlós Csilla kommunikációjából több hasznos dolgot is leszűrhetsz. Például:
- Legyél jelen minél több felületen, ma már egy kommunikációs csatorna nem elég!
- Rendszeresen szolgáltass értékes tartalmat.
- Ne félj közreadni a szakmai sikereidet: ezzel a saját hitelességedet és a szakértői státuszodat építed a konkurencia, valamint az ügyfelek körében is.
- Amit lehet, egységesíts: a kommunikáció hangvétele, a felületek megjelenése, dizájnja legyen egységes, mutasson egy irányba, így lesz jól megkülönböztethető a saját márkád.
Ha már van egy profi honlapod, fejleszd még jobbá: integrálj bele egy online időpontfoglaló naptárat, és tedd egyszerűbbé a saját dolgodat!