Bár a személyes ajánlásnak is megvan a szerepe az üzleti életben, hosszú távon mégsem lehet rá komoly stratégiát építeni. Bővítsd inkább azokat a megjelenési felületeidet, ahol a masszázsra vágyó vendégeid könnyedén rád találhatnak, hiszen így tudsz saját vendégkört építeni, vagy bővíteni a meglévőt. Itt az ideje hát láttatni magad azokon a platformokon, ahol a célcsoportod is szívesen tölti az idejét!

Mióta belevágtál a vállalkozásodba, biztosan szembesültél azokkal a buktatókkal, amikkel szinte minden kezdő vállalkozó szemben találja magát, akár könyvelőként, akár szövegíróként, vagy masszőrként kezdi meg tevékenységét.

Gondolj csak bele abba, hogy te is hányféle költséggel számolhatsz minden egyes hónapban: ha egyéni vállalkozóként űzöd az ipart, akkor jó eséllyel ott a KATA, ami havonta biztosan fix 50.000 Ft-os kiadást jelent.

Ha bérled a szalonodat, erre rájön még a bérleti díjad, a rezsiköltséged, amennyiben nem te végzed a takarítást, akkor még a takarítónő díjazása is pluszkiadásként jelentkezhet. És akkor az eszközök pótlásának, valamint karbantartásának költségeiről még nem is beszéltünk.

Úgyhogy nem engedheted meg magadnak a kiszámíthatatlan bevételt

Mert valamiből fenn kell tartanod a vállalkozásodat, és az sem árt, ha a saját személyes kiadásaidat is fedezni tudod. Ez lenne ugyebár a minimum, de időnként biztos szeretnél elmenni nyaralni, vagy beiktatnál egy lakásfelújítást, esetleg a szüleidet lepnéd meg valami szép dologgal az aranylakodalmukon.

Egy dologra biztosan felkészülhetsz: a kiadási oldalon jó eséllyel mindig csak növekedni fognak a tételek. Ezekre a költségekre viszont ugyanakkora vendégkörrel nem fogod tudni kitermelni a szükséges fedezetet, így mindenképpen bővítened kell. Vagy a szolgáltatásaid körét, vagy a vendégeid számát.

Ilyenkor a legtöbben abba a hibába esnek, hogy vendégkör bővítés alatt a már meglévő kuncsaftoktól kezdenek el ajánlásokat kérni, de ez hosszú távon nem fenntartható stratégia. Persze 2-3 új vendéget esetleg hozhat a személyes ajánlás is, azonban nem tudhatod biztosra, hogy ezek a vendégek tényleg fel fognak-e keresni, illetve, hogy csak 1 alkalom erejéig látogatnának el hozzád, vagy visszatérő, fizetőképes ügyfelek válnak belőlük.

Gondolj csak bele a buktatókba:

• előfordulhat, hogy a vendéged, nem egy ajánlós típus és az ígéretét nem tartja be,
• az is megeshet, hogy az ajánlás ellenére a vendéged ismerőse nem érdeklődik a masszázs iránt, így nem fog nálad megjelenni,
• egyszerűen nem tudod nyomon követni, hogy milyen folyamatok zajlanak a háttérben, hogy a vendéged mit és hogyan kommunikál rólad, elképzelhető, hogy akaratán kívül, de téves információt ad át,
• és persze megtérülési idővel sem tudsz kalkulálni a fentiek miatt, vagyis még csak meg sem tudod majd jósolni, hogy az új vendéged vajon milyen gyorsan fog jelentkezni?

Nincs mese: láttatnod kell magad!

Természetesen a legideálisabb az lenne, ha az elsődleges megjelenési csatornád a saját weboldalad lenne. Ennek kialakítása természetesen szintén némi kiadással jár, de ez egy olyan felület, ami abszolút a tiéd, saját tartalommal és SEO optimalizálási lehetőségekkel.

Persze tudjuk azt is, hogy egy induló vállalkozás nem minden esetben engedheti meg magának a saját honlapot, így kezdetben a közösségi oldalakban rejlő lokális marketing lehetőségek is nagy szolgálatot tehetnek neked. Ha ugyanis értékes tartalommal jelensz meg például a Facebookon, Instagramon, esetleg Tripadvisoron, akkor a Google keresőben is igencsak előkelő helyekre tornázhatod fel magad.

Mondjuk ahhoz, hogy eldönthesd milyen közösségi média platformon lenne érdemes megjelenned, először fel kell mérned a célcsoportodat: kikből áll a jelenlegi vendégköröd? Milyen életkorúak a vendégeid, mivel foglalkoznak? Hogyan viselkednek, ha nálad vannak?

A tapasztalat azt mutatja, hogy a Facebook jelenleg a 35-40 év felettiek játszótere lett, míg a fiatalabbak, illetve a jobb anyagi helyzetben levők inkább az Instagramon vannak jelen rendszeresebben.

Természetesen ez még nem jelenti azt, hogy a felhasználók nem keveredhetnek egymással a különböző felületeken, de ha tudatosan készíted el a tartalmaidat ezekre a felületeidre, akkor a célcsoportodat könnyedén elérheted egy-egy jó minőségű szöveges poszttal, képpel-videóval, élő bejelentkezéssel.

És persze az impulzusvásárlásokra remek lehetőséget nyújtó online időpontfoglaló naptárunkkal. Amit egyébként nemcsak weboldalba, hanem akár a Facebook oldaladba, vagy Instagramra is beállíthatsz, így egy-egy tetszetős poszt után már semmi nem tartja vissza a leendő vendégeidet attól, hogy időpontot foglalhassanak nálad. Ráadásul 14 napig ingyen használhatod.