Amennyiben masszőrként dolgoztál, vagy masszázsszalont üzemeltetsz, te sem voltál könnyű helyzetben a COVID-19 miatt. Most azonban lassan-lassan visszatér az élet a többé-kevésbé normál kerékvágásba. A vendégeidben viszont még mindig lehet egy kis félsz a víruspara vagy épp az anyagilag megterhelő hetek és hónapok miatt. Azonban a félelemérzetüket néhány egyszerű óvintézkedéssel megelőzheted, míg az anyagilag kimerültséget okosan alkalmazott akciókkal teheted kevésbé húsba vágó kérdéssé.
A masszőr szakma tipikusan olyan foglalkozás, mely során igencsak közvetlen kontaktusba kerülsz az ügyfeleiddel. Éppen ezért a hol megengedő, hol szigorúbb szabályozás ellenére nem csoda, ha a vendégeid nagy része hanyagolta eddig a szolgáltatásoaidat.
Most viszont itt az ideje visszacsábítani őket a masszázságyra, hiszen az ország újraindítását követően számtalan biztonsági és kényelmi elemmel teheted még ellenállhatatlanabbá a szolgáltatásaidat, ráadásul 1-2 időszakos, újranyitási akcióval igazán pénztárcabarát csomagokkal is kedveskedhetsz régi-új ügyfeleidnek.
Beszéljünk tehát a biztonságról és a kényelemről
Végül is, ez az egyik legsarkalatosabb kérdés, az elmúlt hónapok kálváriája után: a koronavírus ismételten rávilágított arra a nem elhanyagolható tényre, hogy az egészség a legnagyobb kincsünk, így érdemes fokozottan vigyázni rá.
Ráadásul a bezártság hosszú, strapás, idegőrlő hónapjait követően a vendégeid is vágynak a szalonod kényelmére, a masszázs jól megérdemelt luxusára. Egyszerűen egy ilyen kimerítő időszak után mindenkinek jól tud esni a kényeztetés.
Te ezt masszőrként így adhatod át a vendégeidnek:
1. Szájmaszk használata továbbra is kötelező
Legalábbis neked, aki a vendégeddel dolgozol, számukra tedd opcionálissá a maszkviselést, és mindig készíts elő nekik néhány darabot. Természetesen hidegben és melegben is roppant kényelmetlen viselet, de tegyél meg mindent azért, hogy az ügyfelek biztonságban érezzék magukat nálad, veled. Egyébként akár mosható szövetmaszkokat használsz, vagy az eldobható verziókat részesíted előnyben, egyedi logóiddal feldobhatod ezeket. (És a masszázs során használt törülközőket is, ha már itt tartunk.) Így tudat alatt is rögzíted a vendégeidben a márkádat.
2. Fertőtlenítés, fertőtlenítés, fertőtlenítés
Hagyj hosszabb időt két vendég között a szokásosnál, hiszen egyrészt az alapos kézmosás és tisztálkodás neked sem árt. Emellett minden egyes vendég után cseréld a textileket, fertőtlenítsd a masszázságyat, és a többi, általad használt kiegészítőt, valamint a szellőztetésre is fektess hangsúlyt. Az öltözőben pedig nem árt, ha kihelyezel kézfertőtlenítőt, aminek a használatát kötelezővé teszed, míg az előző pontban említett vendégmaszkokat is itt helyezheted el. Természetesen a vendéged távozása után az öltőzőre is ráfér egy gyors fertőtlenítő takarítás.
3. Iktasd be a fertőtlenítő hatású gyógynövényeket a kezelésedbe
Ezt több fronton is megteheted: egyrészt áttérhetsz olyan masszázsolajok használatára, amelyek nemcsak bőrbarát tulajdonsággal rendelkeznek, de ennek tetejében még fertőtlenítő hatásúak is. Keress citrom, kakukkfű, levendula, borsmenta, rozmaring, eukaliptusz, méz és teafa tartalmú masszázsolajokat. Ezekkel a jó illatokon kívül még a vendégeid bőrén esetleg megtapadó baktériumokat is fertőtlenítheted.
Másrészt egy alapos szellőztetést követően akár ezeknek a növényeknek az illóolaját is párologtathatod, vagy a koncentrált verziókat a levegőbe is fújhatod, annak fertőtlenítése céljából. Ezzel nemcsak a koronavírus ellen védekezhetsz, de a megfázásos időszakokban is hatásos lehet.
Egyébként az sem baj, ha meglátod ebben a piaci rést és marketinglehetőséget: egyrészt ezt a fajta kezelést akár fertőtlenítő masszázsként is meghirdetheted, másrészt, ha tovább kísérletezgetsz az illatokkal, akár különböző illat-masszázsterápiákat is kialakíthatsz.
4. Új szolgáltatás bevezetése, ha eddig még nem éltél vele: járj házhoz is
Eddig talán csak a szalonodban vagy a saját házadban fogadtad a vendégeidet, de a félelmüket csökkentendő, akár te is elmehetsz az ügyfeleid otthonába. Itt természetesen szintén teljesítheted a fenti biztonsági előírásokat, a maszkviseléstől kezdve az eszközeid és a kezed fertőtlenítésén át, a gyógynövényes masszázsterápiák alkalmazásáig. Végül is, egy hordozható párologtatóval a vendégeid otthonában is megteremtheted a biztonságos, jóillatú hangulatot. Ne feledd: mivel ezzel a szolgáltatással a vendégeid kényelmét fokozod, a házhoz menős alkalmakat magasabb áron is értékesítheted.
Ami az árakciókról, kedvezményekről és csomagokról tudnod kell
Kivételes alkalom most az újraindulás, hiszen nemcsak te várod kiürült pénztárgéppel a vendégeket, ők is hasonló szituációkból kezdik felvenni a vírus előtti élet fonalát. Éppen ezért időszakos jelleggel élj az árakciókkal, de szabj feltételeket. Egyértelműen tisztázd, hogy ezeknek a kedvezményeknek véges a határideje: maximum 1 hónapot hagyj rá, utána térj vissza a normál árszabáshoz, és találj ki az eddigiektől eltérő csomagokat, esetleg bérletes rendszereket is.
Itt azonban ne csak 10-12 alkalmas turnusokban gondolkodj, hanem a kevesebb tartalékkal rendelkező vendégeidre is légy tekintettel: alakíts ki akár 4 és 8 alkalmas bérleteket is. Azonban a bérletek felhasználását kösd időhöz, annak „nagyságától” függően 2-4-6 hónapos időszakokhoz.
Ezzel egyrészt hozzászoktathatod a vendégeidet a masszázs szolgáltatásodhoz, másrészt a bérlet mihamarabbi kihasználásával azok újravásárlásának esélyét is növelheted. Főleg akkor, ha az egyes bérletekhez különböző ajándékokat is adsz, például kisebb kiszerelésű masszázsolajokat vagy illóolajokat, amikkel az otthonukban is élvezhetik a szolgáltatásod utóhatásait.
Ezekkel a módszerekkel nemcsak az üzletedet indíthatod újra, de a masszázs szolgáltatásaidat is új szintre emelheted. Főként abban az esetben, ha még az időpontfoglalást is megkönnyíted a vendégeid számára, méghozzá a booked4.us online időpontfoglaló naptárjával segítségével. Amit költségkímélő módon, 14 napig még ingyen is használhatsz.