Egy okostelefon funkcióinak köszönhetően ma már bárki a kezében tarthatja a világot. Kíváncsi vagy rá, hogy ez miért is jó neked?

Digitalizált világunk egyik hátulütője – már ha ezt annak nevezhetjük -, hogy egyre kevésbé használjuk a mobiltelefonunkat az eredeti rendeltetésének megfelelően: vagyis telefonálásra. Hiszen annyi minden másra hasznos funkciója van, főleg ha még nem fogyasztottad el teljesen a mobilnetedet…

Az okostelefon ma már elsősorban szórakozás

Mondhatnánk azt is, hogy a mobil igazából egy kisméretű számítógép, amit mindenhova magaddal vihetsz. Persze még ma is elérhetők az olyan alap kommunikációs funkciók, mint például a telefonhívás, sms és társai.

Azonban az internetnek köszönhetően, most már inkább a közösségi oldalak felületeire tevődött át a diskurzus. Például a Facebookra, a Snapchatre, az Instagramra, a Skypra és társaikra, bár az olyan hasznos kis alkalmazásokról sem szabad megfeledkezni, mint a Viber.

Emellett ott vannak még a kütyük további előnyei is, például a jó minőségű videó-, és fényképkészítés lehetősége is, amivel aztán mi is gyárthatjuk a különböző oldalakra az odaillő tartalmakat. Egyszerre lettünk a másodpercenként ránk ömlő tartalmak befogadói, és készítői is.

De ha nem vetted volna észre: az okostelefon a személyi asszisztensed lett

A világháló jelentette köldökzsinórnak köszönhetően ugyanis már az egész életedet megszervezheted a mobiloddal:

• csekkolhatod a céges és privát e-mailjeidet,
• dolgozhatsz a telefonodról,
• nagykanállal habzsolhatod a mindenhonnan rád ömlő információkat,
• kedvedre olvashatod a híreket, könyveket, folyóiratokat,
• lefoglalhatod a jegyeket az esti filmre,
• megrendelheted a vacsorát,
• és időpontot foglalhatsz a kozmetikusodhoz is – már amennyiben van hozzá szabad hely.

Ha ehhez még azt is figyelembe vesszük, hogy a tendencia szerint ma már többen kapcsolódnak a mobiljukon keresztül a világhálóra, mint az asztali gépükről, akkor a mobilos időpontfoglalás lehetősége vállalkozói szemszögből nézve, még inkább felértékelődik.

Itt előny, ha gyorsabb vagy a kelleténél

Ez az a szegmens, ahol nem fogod azt hallani, hogy „Drágám, túl gyors voltál!” Ugyanis a böngészési lehetőségeknek köszönhetően, rengeteg információ áll az ügyfeleid rendelkezésére. Az online vásárlók 60%-a sokkal gyorsabban képes döntést hozni, már a néhány évvel ezelőtti trendekhez képest is.

Éppen ezért fontos az olyan mikromomentumok megragadása, amikor az összes csillag a kellő szögben áll együtt: a megfelelő tartalommarketing felkelti a vevőd figyelmét, van pár pillanata a foglalásra, és te sem nehezíted meg a dolgát egy hosszadalmas, mobilos használatra alkalmatlan időpontfoglaló rendszerrel.

Kihasználhatod az impulzusvásárlásban rejlő lehetőségeket, ha…

… egy kicsit odafigyelsz az ügyfeledre. Vagyis:

• ügyelj arra, hogy ne töltődjön be túl lassan az oldal,
• vedd figyelembe, hogy ha valaki mobilon keresztül akar időpontot foglalni, valószínűleg kevés idő áll a rendelkezésére, ráadásul bármikor megzavarhatják a művelet közben,
• a rendszer felépítése legyen átlátható, logikus, egyértelmű,
• ne legyenek felesleges, időrabló lépések az időpontfoglalás menetében,
• legyen okostelefonra optimalizált az alkalmazás, szóval ne essen szét a foglalási rendszer darabokra, ha valaki mobilon keresztül akar időpontot foglalni.

Amennyiben odafigyelsz ezekre az „apróságokra”, sokkal jobb esélyed lesz arra, hogy az impulzusvásárlásokból azonnal konvertálni tudj majd. Emellett az ügyfélélményt olyan magas szintre emelheted már ezzel is, hogy az egyszeri ügyfélből akár törzsvevőt is varázsolhatsz.

Próbáld ki 2 hétig ingyen a booked4.us online időpontfoglaló naptárját, és konvertálj az eddigieknél is többet!