A színek kiválasztása nemcsak a brandépítés, valamint az arculat kialakítása miatt fontos, bár ezen a téren sem játszik elhanyagolható szerepet. Végeredményben a jellegzetes színekhez tudják majd kötni a rajongók a márkát, gondolj csak a Coca-Cola jellegzetes piros-fehér színére, vagy a Facebook kékjére. Ezen felül azonban már az is bebizonyosodott, hogy az értékesítési és marketing folyamatokban is nagy szerepük van. Hogy miért, az máris kiderül.

Korábbi cikkünkben már írtunk átfogóan a design fontosságáról. Ezen belül színek szerepét is nehéz megkérdőjelezni, és érdemes két további részre bontani a témát. Egyfelől ott van a márkaépítésben játszott megkerülhetetlen szerep, másfelől pedig ott van az értékesítési folyamatokban mutatott manipulációs hatás. Vizsgáljuk meg egy kicsit közelebbről mind a kettőt.

A színek és az arculatkialakítás

Van a pszichológiának egy, a színeket és azok hatását vizsgáló ága. Ezt színpszichológiának hívják, gyakorlatilag a színek észlelésekre, érzelmekre és döntésekre való hatását vizsgálja. A márkaépítés szemszögéből megfogva a kérdést a színpszichológia arra összpontosít, hogyan befolyásolják a színek a fogyasztók – ügyfelek benyomásait az adott márkáról.

Emellett vizsgálja még azt is, hogy a márka színei abba az irányba terelgetik-e az érdeklődőket, hogy igénybe vegyék például a céged egyik szolgáltatását, megvásárolják a termékedet, vagy csak simán érdeklődjenek a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Talán kicsit megfoghatatlannak tűnik a téma, de nem a levegőbe beszélünk. Készült ugyanis egy felmérés[1] a témában, ami egészen megdöbbentő eredményre jutott. Egész pontosan arra, hogy a megkérdezettek 90%-a hajlamos rá, hogy kizárólag a színek alapján ítéljen meg a márkát vagy annak egy termékét.

Emiatt te sem lehetsz elég figyelmes, ha arculatfrissítésen gondolkozol, vagy tudatosan kezdenél nagyobb hangsúlyt fektetni céged offline és online megjelenésére. A színválasztás problematikája ugyanis abban rejlik, hogy ebben az esetben a közönséged nem alkot homogén csoportot. Mindenki a saját preferenciái és személyes tapasztalatai alapján viszonyul egy-egy színhez, igaz ez nem jelenti azt, hogy ne lehetne következtetéseket levonni.

A színek ugyanis tudat alatt is üzenetet közvetítenek

Ha becsukod a szemedet, és a felidézed magadban a kedvenc márkáidat, akkor az agyad egyből megjeleníti lelki szemeid előtt a márka színeit, akár a logóját is. Nem véletlenül említettük a jellegzetes színekkel bíró Coca-Colát vagy a Facebookot. Ha te is sikeresen szeretnéd felépíteni a márkádat, minden egyes megjelenésedet egységes, jól felismerhető és szerethető arculattá kell alakítanod.

Emellett nem árt az sem, ha a választott színeid harmonizálnak egymással, és közvetítik a márkád által megfogalmazott alapvetéseket, márkaértékeket. Gondolj csak bele: minden színnek megvan a maga jelentése és „tudatmódosító” hatása. A pirosnál érezzük a finom sürgetést, de ugyanakkor energikusságot, dinamizmust, nyitottságot és erős érzelmeket, például szerelmet is sugall.

Ha a sárgát nézzük, a jókedv, a fiatalság árad belőle, remekül vezeti a szemet, ugyanakkor egy drágább szolgáltatáshoz már túl sok lehet. A kék ezzel szemben talán hideg színnek tűnik, de a biztonság és megbízhatóság, a stabilitás és a béke jut az eszünkbe róla.

A zöld színhez viszont már az egészséget, a nyugalmat és a pénzt társítjuk. Ahogy látod, rengeteg üzenete lehet az arculati színeidnek, amik egymással kombinálva adják ki a komplex képet. Mondhatjuk úgy is, hogy segítenek kontextusba helyezni a vállalkozásodat.[2]

A színek és a sales

Ha azt hitted volna, hogy a színeknek csak a márkaépítésében van szerepe, és az aktív cselekvésekre nincs hatása, tévedtél. A HubSpot készített egy érdekes tanulmányt[3] ebben a témakörben. Ennek során A/B tesztelték a különböző színű CTA-kat, hiszen a sikeres konverziókban nem elhanyagolható a szerepük.

Ahogy láthatod, a tartalom, a szöveg, az oldal strukturális felépítése ugyanolyan volt, csupán a gombok háttérszíne különbözött. Ha a közlekedési lámpák színeit vesszük alapul, a zöld jelzés lenne a gyerünk, mindent bele jelzés, míg a piros a tilos, a megállj színe. Ezzel szemben mégis az az eredmény született, hogy a piros gombra 21%-kal kattintottak többen, mint a zöldre. Ez a színek pszichológiája.

Ezért fontos, hogy egyrészt te is ütős arculatot tervezz magadnak, másrészt a megjelenésedet ennek megfelelőre szabd mind az offline, mind az online térben. Ugyanakkor, ha a szükség úgy kívánja, ne félj más színeket is használni, főleg akkor, ha a konverziód forog kockán, legyen az egy vásárlás, egy megrendelés, a feliratkoztatás vagy épp az időpontfoglalás.

Szerencsére a booked4.us online időpontfoglalójában minden egyes arculati elemet – a köszönőoldalt, a gombokat, a naptárad megjelenését stb. – is a cégedre, valamint a folyamataidra szabhatod. Használd ki a lehetőséget, és növeld te is színekkel a konverziót.

[1] emerald.com; Satyendra Singh: Impact of colour on marketing – https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/00251740610673332/full/html

[2] helpscout.com; Gregory Ciotti: Color Psychology in Marketing and Branding is All About Context – https://www.helpscout.com/blog/psychology-of-color/

[3] hubspot.com; Joshua Porter: The Button Color A/B Test: Red Beats Green – https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/20566/the-button-color-a-b-test-red-beats-green.aspx