Minden cég egyik legfőbb értéke: a munkára, a vállalkozás fejlesztésére, és az ügyfelek kiszolgálására fordítható idő. Ez azonban nem áll korlátlanul rendelkezésre, pontosan ettől lesz annyira értékes. Éppen ezért, az egyik legfájóbb dolog azzal szembesülni, ha az ügyfeled nem jelenik meg a korábban megbeszélt időpontban. Ekkor ugyanis anyagi veszteségről beszélünk.

Biztosan veled is előfordult már, hogy minden lehetséges módon felkészültél egy előre megbeszélt üzleti találkozóra: az összes szóba jöhető kérdésre és kifogásra megkerested a tökéletes választ, előnyös ajánlatot állítottál össze a potenciális ügyfélnek, emellett még az öltözékedet is a találkozónak megfelelően választottad ki.

Ha például egy szépségszalont vezetsz, előzetesen felmérted az ügyfeled igényét, rendbe tetted a munkakörnyezetedet, hogy tiszta, kellemes és jó illatú helyen fogadd a vendégedet, ráadásul a kért frizurához / arckezeléshez szükséges alapanyagokat is beszerezted. Azonban hiába a hosszas, és figyelmes előkészület, amennyiben a már ráfordított idő ellenére, az ügyfeled egyszerűen nem jelent meg!

Eltűnt, mint szürke szamár a ködben

Könnyedén előfordulhatott, hogy a leendő megbízód egyszerűen elfeledkezett a megbeszélt időpontról, vagy a legrosszabb esetben meggondolta magát az együttműködésetekkel kapcsolatban, és erről semmilyen formában sem értesített. Mert nem tudta fejből a számodat, az email címedet, vagy csak nem akart szabadkozni az időpont lemondása, vagy módosítása miatt.

Azonban az idő mégiscsak pénz.

Gondolj csak bele:

• A találkozó előkészítésére ráfordított értékes időd kárba veszett, ezt már senki nem fizeti ki neked. Ez az ügyfél valószínűleg nem fog nálad többet próbálkozni, és ilyen előzmények után, a jövőben talán te sem szeretnél rá alapozni.
• Ezzel párhuzamosan, a meg nem jelent ügyfél más potenciális klienstől vette el a lehetőséget, olyantól, akinek tényleg fontos lehet a terméked.
• Időt vett el a vállalkozásod fejlesztésétől is, mert ahelyett, hogy a saját szolgáltatásodat igazítottad volna a gyorsan változó piaci igényekhez, egy olyan ügyfél problémájára kerested a választ, aki nem ment el a megbeszélt találkozóra.

Egy-egy hálátlan ügyfélbe persze mindenki belefut, de egyáltalán nem mindegy, hogy milyen gyakoriságról beszélünk. Ha időről időre előfordul ez a cégen belül, érdemes kicsit a dolgok mögé nézni, miért alakulhat ez így, és mit tudsz tenni Te az ellen, hogy már az időpontfoglaláskor kihúzd a dolog méregfogát!

Az internetes foglalási naptárral nemcsak a saját életedet könnyíted meg…

… hanem a vállalkozásodét, a munkatársaidét, és ami még fontosabb: az ügyfeleidét is. A pozitív ügyfélélmény fontossága pedig mindenekfelett áll!

Érdemes pár gondolatot áldozni a dolog pszichológiájára is: ha egy ügyfél nem közli veled, hogy nem megy el a megbeszélt találkozóra, legtöbbször a konfrontálódástól való félelem állhat a háttérben.  Tart attól, hogy telefonon vagy e-mailben milyen reakció érkezik tőled a lemondásra, esetleg az időpont-módosításra. Hidd el, tökéletesen tisztában van vele, hogy ez a variálás a cégednek milyen kellemetlenséggel jár.

Emiatt is érdemes megfontolnod az online időpontfoglaló naptár alkalmazását, hiszen gyakorlatilag csak előnye van:

• Kikerül a személyes konfrontáció lehetősége az interakcióból.
• Egyszerű, gyors, praktikus, ráadásul kényelmi funkcióiban és dizájn elemeiben is abszolút a cégedre szabható.
• Ledőlnek az időkorlátok, mivel a szabad időpontok hétköznap és hétvégén, 0-24 óráig foglalhatók, módosíthatók, törölhetők – így az ügyfelek nem veszik el egymástól, és tőled sem a lehetőséget.
• Mindössze a havidíjért kaphatsz egy online asszisztenst, megspórolva ezzel nemcsak a bérköltséget, hanem a megválaszolandó telefonhívások és e-mailek idejét is.
• Teljesen naprakész, így az ügyfeled bármikor meg tudja nézni, hogy mikor van nálad, vagy bármely kollégádnál szabad időpont, és te is egy helyen látsz minden foglalást.
• Ráadásul minden olyan digitális eszközről elérhető, amin van internetelérés.

Ne félj attól, hogy az online időpontfoglaló naptárral fejleszd tovább a vállalkozásodat, mert ezzel Te is csak nyerhetsz: időt, pénzt és új ügyfeleket.

Ha még bizonytalan vagy, próbáld ki INGYEN a booked4.us online időpontfoglaló naptárját, és győződj meg az előnyeiről Te is! Mi nem fogunk csodálkozni, ha ennél is tovább szeretnéd majd használni…